2013年1月21日，生活家集團CEO劉碩真先生在生活家年會上，向林業誠信聯盟遞交了誠信承諾書，面向全社會鄭重承諾，保證產品質量和服務標準，接受聯盟的全面監督。
生活家是申請加入誠信聯盟的首批行業領袖品牌之一，大規模廠房和世界先進的生產線，健康環保的原材料，成熟的質量控制體系和金鑰匙服務規範，使得生活家地板的產品質量始終保持在行業前列。
如今，甲醛的危害已經讓消費者深刻意識到家居污染的嚴重，新時代的家居產品已經不是過去僅僅看看肉眼來分辨質量和污染等問題，更重要的是這個產品的是不是環保，對消費者身體和住家環境沒有危害的。其實居家環境的環保問題在一些發達國家很早就受到重視，這也將會成爲中國建築材料的發展趨勢和消費者購買此類材料的潮流。在這個大趨勢下，誠信成爲一個品牌企業最爲難能可貴的品德。
誠信的表現除了質量的承諾，還包括服務的完善，特別是地板這樣的半成品產品，後期的安裝、維護都有無數的細節，稍有不到之處，就可能給消費者帶來麻煩。有網站調查表明，近年來，消費者對品牌的關注度逐漸轉向服務，就是消費者越來越理性的最好證明。
生活家地板，始終堅持和貫徹多年以來一直爲消費者提供的金鑰匙服務，2013年的315期間，更特別推出“心服務，有利量”活動，既爲消費者提供生活家的優質產品，更藉此時機全面升級生活家服務內涵。除了爲購買生活家地板的消費者服務，還將服務範圍擴大到所有缺少售後服務的其他地板用戶，您只要前往生活家門店進行登記，就可獲得免費檢修和保養。活動期間每天更推出環保禮包和5位輔料全贈送名額，
生活家地板，誠信+服務，禮利雙貼心!