現在，形形色色的小家電給消費者帶來了很多便利，但伴隨而來的也有麻煩，那就是這些“小傢伙”一旦出了毛病，維修就成了難題。花200多元買的電磁爐，出現故障要花100多元換件，花120元買的榨汁機壞了，上門維修費起價就要50元……不少消費者都遇到過這樣的尷尬，雖然維修點到處都有，但是小家電維修起來費時、費力、費錢，很多消費者不得不將壞掉的小家電直接棄用。
市民李女士去年10月在一家超市花300多元買了一個電餅鐺，一個月後，她在使用電餅鐺時，餅鐺的底部突然冒出火苗，與此同時，李女士還聞到了一股燒焦味。李女士說，她拿着電餅鐺找到超市，超市表示質量問題他們管不了，要找產品客服。李女士找到客服，得到的答覆是：這樣的毛病不屬於保修範圍，需要找廠家處理。李女士費盡周折聯繫到廠家，廠家又推給了客服。無奈，李女士只好自己找維修店維修。
記者在採訪中發現，不少市民家裏都有壞掉的電飯煲、電吹風、電磁爐、豆漿機等小家電。對於小家電，消費者似乎都有了一個共識就是修不如買，很多人都把小家電當成了一次性商品。市民王先生說，自己家裏光是剃鬚刀就有好幾個，有的只用了一兩年，壞了就扔掉有點可惜，但是真要去維修又費時費錢，小家電“只買不修”漸漸成了消費習慣。
一家廢品收購站的工作人員告訴記者，他們每天收購的廢品中都有不少小家電，其中大多隻是出了點小毛病，擺在家中又嫌佔地方，於是賣給了回收廢品的收購站，收購站通常以小家電所使用的材質來分類回收，價格最多超不過二十元，有的甚至只能賣幾元錢，這位工作人員說，他個人認爲這樣很浪費資源。
記者在採訪中發現，在我市的許多社區裏都有小家電維修點，但是卻很少有人願意將小家電拿去維修。對此，松北二區一家維修店的老闆張女士坦言，不是沒人願意拿來修，是來的人都覺得小家電維修費用太高了。張女士說:“部分小家電在購買時價格可能不超過百元，但壞了以後維修的成本卻並不低，所需要的配件也難找,本來就不值多少錢的東西，怎麼收你維修費啊，收多了你也不能願意，收少了我不划算。你比如說電磁爐，最容易壞的就是電路板和供電的管子，壞了以後換個電路板就得將近百十來塊錢，這還沒包括維修費。現在買個新的電磁爐也就200多塊錢，有的人一算，就不願意修了。
另外，張女士也表示:“有時候碰上了維修冰箱、電視等大家電的高峯期，很多維修點就更不願意修理小家電了，有時候活兒多的時候，大件都忙不過來，還哪有時間修小家電。”
如此看來，小家電售後維修之所以如此尷尬，一是維修成本高利潤低，二是假冒僞劣產品多，消費者一旦購買了此類產品，在產品出現問題時，往往維修無門。
維修不划算，賣了不值錢，壞掉的小家電就如同雞肋，叫人不知該如何是好。記者認爲，雖然想要徹底解決小家電的維修難題，恐怕一時難以實現，但目前比較折中的辦法是，消費者應儘量選擇知名品牌的產品，因爲知名品牌產品的售後服務體系相對完善，保障也更多。另外，在採訪中，也有不少消費者表示，希望將小家電納入家電“以舊換新”的政策之中。
編輯觀點：小家電"買不如修"的現狀令人尷尬，主要原因是行業標準缺失，若想把小家電納入"以舊換新"的政策中來，還有很長的路要走。小家電品類繁多，各產品線的標準都有待完善，短期內很難實現。
(出自搜狐家居網站)