去年，家住市區府上街社區的程女士網購了自己喜歡的洗臉檯和馬桶，款式與專賣店的一模一樣，價格卻便宜不少。但最近幾天，洗臉檯和馬桶都出現滲水，爲了解決這個問題，程女士頗費周折。
鼠標輕輕點，自己喜歡的洗臉檯和馬桶就送到了家中，款式與專賣店的一模一樣，價格卻便宜不少，這讓家住市區府上街社區的程女士非常高興。但這幾天，程女士家的馬桶出現輕微滲水現象，爲了解決這個問題，程女士頗費周折。
程女士告訴記者，去年裝修的時候，她看中了一家專賣店的洗臉檯和馬桶，總價5000多元，經討價還價，優惠幅度還是很小。後來，她聽朋友介紹說，網上的賣家類似產品可以有較大的優惠空間，而且產品質量也與專賣店的產品一模一樣。就這樣，程女士花了3000多元，就從網上買了自己喜歡的洗臉檯和馬桶。
“產品剛運過來的時候，我們全家都非常開心。”程女士說，“後來產品也沒有出現大的問題，只是輕微的滲水。”
程女士告訴記者，最初出現滲水的是家中的洗臉檯，後來馬桶也出現滲水情況。洗臉檯出現滲水時，她與賣家取得了聯繫，當得知是因爲一個小的配件輕微破損導致滲水時，網上的賣家給她寄來了維修配件，滲水的問題也很快得到了解決。可最近馬桶又出現滲水，程女士又與賣家取得了聯繫，因爲馬桶涉及的配件比較多，賣家需要她提供配件的型號及照片，才能免費寄配件。因爲對相關知識完全不懂，因此她不能提供配件型號，而目前滲水的馬桶沒有拆下來，因此她更無法提供配件照片。
無奈之下，程女士找起維修工，維修人員上門檢查後，查出滲水原因是進水軟管處有輕微滲水。維修人員告訴程女士，如果要進行維修，還是需要相關配件，但這些專用的配件，需要到專賣店購買。隨後，程女士只好到專賣店訂貨。
因爲訂貨需要一定的時間，程女士又託朋友介紹了一名經驗豐富的維修工，經過上門檢查，這名維修工將馬桶修好了。維修師傅告訴程女士，家中馬桶之所以出現滲水情況，與當初安裝不當有一定關係。
程女士稱，根據她個人的經驗，如果要在網上購買衛浴家居產品，購買時最好向賣家多要一套安裝配件。另外，貨送過來之後，要請專業的安裝師傅安裝，否則衛浴產品很容易因爲安裝問題出現漏水情況。（源自金華晚報）