費用太高堵住維權路,家居產品體檢動輒數千元

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家住金鼎灣花園的劉女士最近很煩惱,剛裝修好的房子,因地板味道太嗆人不敢入住。與廠家交涉後對方稱,只要檢測結果是地板問題就賠償。但是劉女士經過諮詢後得知,想檢測得先支付2000多元的費用,如果檢測出來的相關指標是合格的,這筆費用就只能自己出了。盤算了一下,她只好打了退堂鼓。據瞭解,像劉女士這樣的情況非常普遍。那麼,地板傢俱的檢測費爲何居高不下?到底選擇什麼樣的檢測機構才讓人放心?記者就此進行了一番調查。

正規檢測機構審批嚴格 CMA計量認證是惟一有效標誌

江蘇省質監局相關人士告訴記者,目前能爲消費者提供居家產品質量公證數據的檢驗機構,必須經省級以上計量行政部門對其計量檢定、測試的能力和可靠性考覈合格,然後由省以上質監部門即省質監局或國家認監委發證。獲得計量認證證書的檢測機構纔可在其出具的檢測報告上使用CMA計量認證標誌(CMA是“中國計量認證”的英文縮寫)。計量認證一般有效期爲5年,檢測報告的CMA章下面有認證年號和唯一性標碼字樣。這位人士指出,檢測機構想拿到CMA認證標誌,應具備以下基本條件,比如:計量標準經檢定合格;有正常工作所需要的環境條件;計量檢定人員取得計量檢定員證;還得具有完善的管理制度等。因考慮到市場的容量,同時也避免惡性競爭,CMA認證考覈審批嚴格,且數量較少。

據介紹,目前南京市場上各類標榜可以進行檢測的機構很多,但真正持有CMA檢測資質的單位,除了省、市質監和環保部門下屬檢測機構,還有江蘇科瑞特、江蘇省理化測試中心和個別高校等,加起來不會超過十家。據瞭解,產品質量檢測項目達數百個,能“通檢”的只有省、市質監部門下屬檢測機構,一些民營機構和高校檢測項目各有側重,多數不能“通吃”。

特別提醒

省質監局相關人士說,在選擇檢測機構前,要看它有沒有國家CMA認證;查對認證附表允許該單位所限定的檢測範圍和項目名稱,超範圍檢測項目無效;去實地瞭解檢測單位有沒有專門實驗室和專業技術人員。要特別提醒的是,未取得計量認證證書的單位,對消費者出具的檢測報告無法律效力,還將被國家相關法規查處。

昂貴費用讓維權者卻步 部分檢測機構準備降低檢測費用

南京市產品質量監督檢驗院相關技術人員告訴記者,每種產品檢測的項目和收費都不一樣,以地板爲例,可檢測其甲醛含量、耐磨性、含水率和強度等10個項目,如果全項測下來費用在4500元左右,單個項目如甲醛檢測也得800元。這些收費標準都是經物價部門覈准的,對普通消費者來說是高了些,且結果出來對他們維權不一定有利,因爲室內空氣污染原因較多,不少是幾種裝飾材料疊加引起的。收費高還有另一方面原因,這些產品檢測的儀器、設備的投入以及專業技術人員的工資支出都很大,如檢測地板所需的恆溫恆溼實驗室、耐久性能實驗室等,哪一個科室的投入都得在幾十萬元。此外,在費用上設定一定的門檻,也可以避免檢測的隨意性太大,浪費人力財力。

江蘇科瑞特檢測中心主任潘冬坦承,現在各家檢測機構的業務量不多,主要是收費偏高的原因造成的。爲了不讓大批設備和工程師閒置造成更大的損失,最近他們也在考慮費用鬆動的可能性。他們計劃地板單項甲醛檢測收費從800元降到600元,其他項目也擬適當下調。市產品質量監督檢驗院有關負責人也表示,如消費者進行地板全項檢測,可以減免500元;廠方進行檢測的,十個批次以上可以打8折。

特別提醒

中國地板促進中心相關負責人吳邊建議,爲了節省費用,消費者碰到地板或傢俱有質量問題,不一定要全項檢測才能維權,如測含水率就別去折騰耐磨性,這樣可省下不少錢。另外,檢測市場應放得更開,匯入競爭機制,讓更多的民營企業參與進來,這樣費用也應該會降下來一些。