誰在謀殺中國傢俱品牌

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目前所謂的品牌只不過是行業自話自說罷了,據不完全統計中國傢俱品牌平均年齡不超過5歲,幾乎均是英年早逝,這不是危言聳聽。那究竟是誰在謀殺中國傢俱品牌?《珠三角傢俱》報編輯特約中國品牌策劃聯盟傢俱委員會主任、傢俱行業資深品牌策劃人曹洪福先生對這一現象做出深入分析,希望中國傢俱行業有所覺悟,同時誠邀更多行業人士共同探討。

通常人們只要談起品牌,總會脫口而出可口可樂、耐克、麥當勞等世界品牌,這些品牌經營了一百多年依然璀璨無限,大家認爲這是運作品牌的結果。這的確是事實,但不能忽略的是:雀巢、可口可樂等打造品牌的時代和市場環境和我們現在的市場環境已經截然不同了,它們曾經是在一個相對溫和的環境下長大成人,而我們的民族品牌,從誕生時候起周圍就已經是豪強伺伏了。近年來,經常有一些大品牌公司經營出現震盪、起伏不定,這說明品牌的現實發展確實面臨着比較多的威脅。國內的企業品牌年齡普遍都不長,特別是傢俱企業品牌意識後知後覺,根基不穩,而且一出生就遭遇到來自國外巨頭們強大的壓力,一不小心就有夭折的危險。但是中國傢俱行業的渠道品牌正在以最快的速度發展壯大,而且越來越強勢的影響着我們的生活。如百安居、宜家、紅星美凱龍等銷售終端也正逐漸影響我們的生活。消費者說我在某某商場賣的傢俱,幾乎很難說清楚買的什麼品牌傢俱。傢俱行業品牌建設諸如此類的尷尬更是有口難言,那麼誰在謀殺中國傢俱品牌?

如果從外圍分析,中國傢俱行業真是“危機四伏”,“殺手”無處不在,按中國式思維回答肯定有諸多外在因素,①渠道品牌無序擴張,產品品牌只能成爲嫁衣;②經銷商見利忘義,缺乏主人精神,諸多品牌形象不到位,服務跟不上,使產品品牌中途夭折;③職業經理人唯利是圖,不擇手段,缺乏品牌運營科學體系,導致諸多品牌成爲早產兒;④企業同行刀光劍影,各掃門前雪,缺乏團結合作精神,導致行業層次無法提升,市場難以規範,折殺諸多品牌生命;還有比如市場環境惡劣、行業人才缺乏、國家標準不明確……但很少有人去反省自我,難道我們行業就一點責任沒有?我們企業家就沒有責任?

 自己纔是最大的兇手

通常我們有一個毛病,總是喜歡去指責別人,總是認爲是別人的問題。我認爲傢俱行業之所以走到今天是一種必然,不是一種偶然。一方面,中國傢俱企業缺乏品牌意識,依賴思想嚴重,出口依靠OEM,內銷依賴終端賣場,這種單一渠道的思路促使終端賣場的快速成長,從長遠的角度看是剝奪品牌企業在市場上的發言權;另一方面,就是傢俱企業品牌基礎管理薄弱,品牌保健能力不強,長期以來的投機行爲、豪奪心理、貪懶作慫,在質量管理上頻頻出現像三鹿這樣的惡性事件,特別是“甲醛門”頻頻曝光,嚴重傷害傢俱品牌形象,從而導致諸多傢俱品牌英年早逝。

唐山事件所引發的思考:2007年10月1日《唐山晚報》A10版、10月8日《唐山廣播電視報》A5版將唐山市工商局此次抽檢情況登報公示,將“四季繽紛”作爲不合格產品列入。這一曝光很快導致一些客戶退貨以及在唐山的產品銷量下降。一直對產品質量尤爲重視的天美對此產生了質疑,由此也開始了半年的“平反之路”。最終唐山工商部門明確表示檢測結論錯誤並於2008年4月在唐山電視報上A06版,以《市工商局發佈傢俱檢測公告》爲題,發佈了天美傢俱產品質量合格的聲明,挽回由此造成的負面影響。這就是品牌危機處理的結果。而很多企業不以爲然、任之由之,最後便成了“三株口服液”。