傢俱專賣店誤導消費者買到雜牌可舉報

裝修集 人氣:1.52W

摘要:“我在全友傢俬店裏買的沙發竟然叫‘夢嬌龍’!”7月19日,市民陳月鬆向市消協反映。據記者暗訪發現,傢俱專賣店裏賣其他品牌的現象非常普遍。和陳月鬆一樣,很多消費者認爲專賣店是銷售專一品牌產品的經營場所,不應該出現其他品牌的產品。那麼,此舉合理合法嗎?

“我在全友傢俬店裏買的沙發竟然叫‘夢嬌龍’!”7月19日,市民陳月鬆向市消協反映。據記者暗訪發現,傢俱專賣店裏賣其他品牌的現象非常普遍。和陳月鬆一樣,很多消費者認爲專賣店是銷售專一品牌產品的經營場所,不應該出現其他品牌的產品。那麼,此舉合理合法嗎?

消費者親歷:專賣店裏買到“雜牌”

數月之前,陳月鬆到位於中鑫傢俬城的全友傢俬店裏購買一套沙發。回家後,竟然發現坐在沙發上時間久了腿會痠麻,坐得不好甚至容易從沙發上滑下。他曾經要店員進行修理,情況仍未改善。前幾天,陳月鬆在沙發的角落裏找到了一個小標籤,上面赫然標着“夢嬌龍”。

“我是衝着全友這個牌子去的,居然買到一個雜牌。”陳月鬆有些氣憤。全友傢俬的銷售人員稱,他們對此是事先告知的,只是雙方在溝通上出現了問題。而且全友沙發的尺寸都是不可改動的,但陳月鬆要定製特別尺寸,只能提供其他品牌。最終,雙方協調解決了此事。

但問題來了,專賣店裏怎麼賣起了其他品牌的產品呢?

記者暗訪:專賣店非專賣 商家主動告知少

7月20日下午,記者前往中鑫傢俬城,佯裝購買傢俱。在此過程中,記者一共光顧了5家品牌傢俬專賣店,其中4家在銷售其他品牌的傢俱,4家中有3家沒有主動告知。

在一家名爲“深圳伯恩沙發”的專賣店中,記者提出對廳中展示的沙發樣式不滿意,店員便拿出3本圖冊供記者挑選。記者注意到,這3本分別是“伯恩”、“雅培”和“米尚沙發”。記者特意詢問“伯恩”這一品牌如何,對方說:“質量絕對可以放心,是從廣東發貨。”並未提及“雅培”。最後,記者佯裝發現了圖冊名稱“雅培”和“米尚沙發”,店員立即解釋,這是“伯恩”旗下的兩個品牌。採訪後,記者上網查詢,在伯恩傢俱有限公司的網站上查詢到,其旗下有“伯恩”、“酷邦”、“美廳歐尚”三大品牌,並沒有“雅培”和“米尚沙發”。隨後查到,這兩個品牌屬江蘇省的兩家企業,記者特意致電“米尚沙發”,對方說: “我們跟‘伯恩’是兩家廠。”

在“掌上明珠”、“香格里拉”兩家店中,記者同樣被介紹到了名爲“澳閣瑞”和“康家樂”的品牌傢俱,店員均未明示,最後在記者的詢問下方告知。“掌上明珠”的店長告訴記者,“奧閣瑞”是他們過去代理的一個品牌,如今改做“掌上明珠”了,但還是順帶做。

辨析:專賣店裏能否賣其他品牌

在廣大消費者眼裏,專賣店特別是冠名爲特定品牌的專賣店,是指銷售專一品牌產品的經營場所。

按照我國相關法規,只要經營者所經營的產品不超出營業執照覈定的經營範圍,專賣店不一定非要專賣,專賣與否是企業自主經營行爲。然而,商家在推薦產品過程中,應該主動向消費者明示,不能借此誤導。

對此,消協工作人員提醒消費者在品牌專賣店購買商品時,要充分利用消費者的知情權,問清自己所購買商品的具體情況,避免誤購其他品牌商品。如果消費者發現專賣店以專賣爲幌子,出售假冒僞劣商品欺騙消費者,可向工商部門舉報。

編後語:按法律規定,專賣店可以賣其他品牌,然而打着專賣店的名頭,卻不向消費者說明你買的很可能是“掛羊頭”的雜牌,分明就是藉機搭品牌的順風車。這套商家愛玩的“把戲”,其實不難看穿。消費者惟有仔細再仔細,切記“消費有陷阱,入市須謹慎”。

  推薦閱讀:

話題1:達芬奇傢俱引爆誠信危機 深度解碼達芬奇

話題2:再爆“變頻定頻”之爭 消費者不買賬!

精彩展會品牌薈萃新品紛呈 第13屆廣州建博會

折扣資訊:7月31日德國品牌瑪堡壁紙全場8.5折

折扣資訊:7月10日-7月30日百納璐詩墊抄底團購