浙江省消保委日前在杭州召開的實木傢俱消費評價情況通報會上，紅星美凱龍、浙江巨桑等經銷商和生產廠商因涉嫌“實木傢俱不實”向消費者道歉，並做出消費承諾。成都列維士、山東吉美樂等傢俱品牌則退出了杭州市場。
去年11月，浙江省消保委對杭州市場上的紅星美凱龍、和平傢俬等7家大型家居市場13件宣稱實木傢俱的樣品進行檢測。被調查品牌涉及聯邦傢俱、巨桑傢俱、列維士等12個品牌。結果顯示，這13件樣品不同程度使用了人造板假冒實木，不屬於實木類傢俱，合格率爲零。
以聯邦傢俱的茶几8006型傢俱爲例，廠家宣傳主材爲柚木、輔才爲橡木，銷售員稱這款茶几爲全實木;檢測結果顯示，這款茶几主材爲柚木飾面人造板，茶几與抽屜面板均爲細木工板，茶几與抽屜低板均爲膠合板。
浙江省消費者權益保護委員會還調查發現，這些品牌傢俱同時還存在標識、標籤不規範，虛假宣傳、不肯退貨問題。隨後，浙江省消保委和傢俱協會督促企業進行整改。
在通報會上，被曝光的經銷商和生產企業向浙江省消費者進行了道歉，隨後紅星美凱龍、杭州東方傢俬市場等9家家居市場和廣東聯邦傢俱，浙江巨桑傢俱等12家傢俱生產企業一起簽訂了消費承諾書，承諾規範經營生產並接受消費者的監督。
浙江省消保委祕書長徐建明介紹，據消保委瞭解，成都列維士、山東吉美樂等被曝光企業已退出杭州市場。5月份，浙江省消保委和浙江省傢俱行業協會將組織一個“消費回頭看”的活動，對之前查過的品牌和經銷商進行重新的檢測和監督管理。