“樣品明明是整塊原木做的，實際貨物卻由木板拼接而成，這不是忽悠人嗎?”等了快半年的傢俱終於到貨了，檢視時卻發現與樣品材質不一致，商家稱拼接而成的傢俱也算全實木，不同意退貨。昨天，市民顧女士打來電話，反映了這麼一件糟心事。
今年3月，正爲新房挑選傢俱的顧女士來到吳中區恆潤后街商業廣場，一番挑選後，看中了一套品牌傢俱。據店員介紹，傢俱選用美國進口櫻桃木，100%純實木製作。“傢俱樣式正是我喜歡的，尤其是那張牀，牀頭板是整塊實木雕刻的，做工非常考究，雖然價格貴了點，但考慮到全實木傢俱堅固耐用，我還是咬咬牙買了。”顧女士說，當時她就下了單，訂了一套傢俱，包括一張牀、兩個牀頭櫃、一個電視櫃，共2.3萬元，商家開具了收據，稱與樣品不符可退貨。“收據上寫着，純實木櫻桃木主框架，與樣品100%一致，不一致無條件退貨，”顧女士告訴記者，這樣的承諾讓她很放心。
前幾天，商家將傢俱送到顧女士家。當時，顧女士急着出門，簽收後就沒仔細檢視，現在想起來十分後悔。顧女士說，回家後，她仔細檢視發現，牀頭板居然是三層木板粘在一起組成，根本不是一整塊木頭。等了好幾個月，收到的貨物卻與樣品不一致，氣憤的顧女士拍下傢俱細節照片，找到商家要求退貨。商家卻稱，拼接而成的傢俱也屬於純實木，不存在與樣品不符的問題，拒絕退貨。
那麼，這種由三層木板拼接而成的傢俱算不算全實木傢俱?木質傢俱的用料又是如何細分的?記者爲此諮詢了蘇州市傢俱協會。相關負責人表示，按照《木傢俱通用技術條件》的規定，通常所說的實木傢俱又可細分爲全實木傢俱、實木傢俱和實木貼面傢俱三種。
傢俱所有用材都是實木的，稱爲全實木傢俱，全實木傢俱又可分爲原木板、集成材、指接板三類。“顧女士在店裏看到的整塊木材製作的傢俱，屬於原木板傢俱;而買回家的木板拼接的傢俱，屬於集成材傢俱，二者都可算作全實木傢俱。”負責人解釋道。
另外，實木傢俱是指大部分採用實木鋸材或實木板材製作，表面沒有覆面處理的傢俱。實木貼面傢俱指大部分採用實木鋸材或實木板材製作，並在表面覆貼實木單板或薄木(木皮)的傢俱。因此，在選購傢俱時，消費者要在訂單或合同中確認好傢俱的選材類型，以免產生糾紛。
來源：姑蘇晚報