石家莊市民董先生一口氣購買了7.3萬元該品牌的傢俱，然而傢俱陸續送來後他卻發現，多件傢俱並非純實木打造，不少構件用的都是複合板。
得到了某品牌傢俱銷售代表“百分之百實木”的承諾，石家莊市民董先生一口氣購買了7.3萬元該品牌的傢俱，然而傢俱陸續送來後他卻發現，多件傢俱並非純實木打造，不少構件用的都是複合板。“這不是忽悠消費者嗎?”面對消費者指責，賣場承諾向董先生9000元補償。
遭遇：百分之百實木傢俱多處使用人造板
2011年年初，董先生在東開發區購置了一套住房。4月份，他和妻子多次到某傢俱賣場選購傢俱，最終看中了一個名爲“金楸林”的實木傢俱品牌。“當時，店面門口擺放着一個大大的廣告牌，上邊寫着所有傢俱百分之百實木打造，正在搞一個打5.5折的促銷活動。”董先生進入店內，銷售代表也向他們夫妻做了“傢俱由百分之百實木打造”的承諾，稱該品牌傢俱的主材是楸木，輔材爲松木。
“我自己就做過傢俱銷售，對傢俱有一定了解，我們看了店內擺放的樣品後，發現的確全部都是實木，證實了銷售代表的說法。”
“我們今年打算要孩子，房間的空氣一定要好，實木傢俱相對來說異味較小，而且耐用性好。”董先生說，正是看中了百分之百實木這一賣點，他們最終決定家中所有傢俱全都在該店購買。“我們一共購買了7.3萬多元的傢俱，有衣櫃、餐桌、電視櫃等多件，並在4月30日交納了全部款項。”
5月25日，店方開始陸續給董先生家送貨。然而隨着傢俱一件件送來，董先生髮現大多數傢俱並沒有像當初宣傳的那樣，百分之百由實木打造，“只有餐椅和沙發是純實木的，其他如衣櫃、書架等全都是板木結合的工藝。”
記者在董先生家中看到，大衣櫃的隔斷木板邊緣有木皮翹起，露出裏邊的複合板，書櫃和酒櫃的抽屜底層，也不是實木，而是貼了木皮的複合板，這種情況在茶几等其他傢俱上也不同程度存在。
“什麼叫百分之百實木傢俱呢?我覺得應該是傢俱中所有構件都是天然木材，沒有任何人造板，運過來的傢俱使用了這麼多的人造板，這不是忽悠消費者嗎?”董先生認爲店方存在誇大廣告宣傳等問題，多次與店方和賣場方面交涉。
1月12日，該賣場客服中心向本報記者表示，針對這起消費者糾紛，賣場已決定向董先生支付9000元補償。
縱深：密度板冒充“純實木”已成行業潛規則
記者採訪發現，不少銷售木製類傢俱的店鋪都會打出“百分之百實木”的廣告宣傳，但其實相當一部分是透過貼皮僞造的“實木傢俱”，其實應當稱爲“仿實木傢俱”。
有些所謂的“純實木傢俱”則在背板、抽屜板等一般消費者很難留意的部位使用多層板、刨花板，甚至中密度板。有時消費者會採取手拎等方式嘗試木傢俱分量，但現在很多密度板的分量做得可以比實木都重，難辨真假。
據業內人士介紹，一套仿實木臥房傢俱價格應在幾千元左右，而全實木傢俱起碼要1萬元以上。但現在市面上以仿代真虛高要價的很多，消費者無法透過價格鑑別。
記者瞭解到，根據國家質量監督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會共同發佈的《木傢俱通用技術條件》，傢俱構件必須達到70%以上的實木標準才能稱其爲實木傢俱，一些商家所說的“純實木傢俱”、“百分之百實木”等提法，國家標準中沒有提及，屬於不規範提法。(來源: 新華網)
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