據權威機構報告顯示，中國電子商務將在未來幾年得到持續增長，預計到2014年，中國電子商務市場總規模將達到1760億美元，在過去5年，中國電子商務的平均增長率在90%以上。目前中國4.2億的網民中有1.5億網民選擇網上購買商品，佔網民總數的35%。如此龐大的數字對於企業來說是一塊絕對的“肥肉”，對於家居行業來說無疑是一塊“香餑餑”，各企業紛紛打起自己的算盤，先後大力進攻電子商務市場。
家居企業進入電子商務四大擔憂現狀目前聖象、大自然、TATA木門等一批較爲知名的家居企業已經試水電子商務。今年4月10日，TATA木門也首次推出了專屬的電子商務網店，東鵬瓷磚、澳斯曼衛浴等都已開通網上商城。某網上商城也推出家居體驗館，全友傢俬、聖象木地板等知名品牌已經入駐。
網絡營銷確實是一個趨勢，隨着網站建設的完善，家居行業的網絡營銷會成爲接下來3—5年的主要營銷渠道。
都說2011年是家居行業電子商務元年，各大家居品牌廠商對電子商務也是躍躍欲試，但是真正涉足的還是少數，其實他們是有更多更深層次地擔憂。
擔憂一：物流、售後與安裝很困惑
在網絡商城上購買了整個新房軟裝產品的許佳則認爲，網購確實很方便，“在網上買傢俱，不能圖便宜，一定要看品牌。而且在購買的時候就要和賣家商議好，物流費用、退換貨的費用承擔等。”
消費cd：網購有時候不一定是傢俱本身的問題，畢竟很多朋友都會在賣場看好後去網上買，省錢啊。但是網購主要的風險是運輸吧，畢竟這個損失賣家也不會賠，而且也沒有售後保障，壞了修起來麻煩啊，況且自己組裝也不是一個輕鬆的活。
某陶瓷品牌市場部經理馬俊武表示，目前電子商務最大的瓶頸在於物流和售後，“現在的物流並不‘給力’，而且網絡商城店是由總部統一管理，比較難給予消費者最爲直接的售後服務。”
中國陶瓷工業協會佛山辦事處主任藍衛兵同樣表示，陶瓷、衛浴產品不像圖書、電器那樣是單一的產品，“其實還包括安裝、鋪設等售後服務，如果沒有解決這個環節就單純上線出售，可能會對品牌產生不良的影響。”
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