前言：目前，小家電維修成爲一個難題。小家電更新換代快，產家爲了節省開支，往往不會提供售後服務。家電維修點又因其利潤低，維修時間長等原因，很少會爲小家電敞開門戶。最爲苦惱的莫過於消費者，問題小家電成雞肋，維修費用太高，不維修棄之又可惜。
事件回放：小家電爲啥維修難?
小家電以其輕巧、便捷等優點備受消費者青睞。但是，由於小家電更新換代比較快，加之多數小家電的生產廠家規模小，並且爲了節省支出，都不會提供產品的售後服務。而家電維修店又因爲小家電維修利潤低，維修起來費時間，不願去做維修小家電的生意，使得很多小家電出現問題後無處維修，成了一次性用品。
維修太貴扔掉可惜
“維修費要120元，我的電磁爐也就200多元。”日前，廣州市民黃先生拿電磁爐去家電維修店維修，一問之下才驚覺，小家電的維修費如此高昂。天氣越來越涼，黃先生拿出去年購買的電磁爐打算一家人涮火鍋，沒想到這電磁爐不能用了，黃先生翻箱倒櫃沒找到發票，於是他便找家電維修師傅幫忙，誰知道維修師傅的報價讓他望而卻步。“如果這樣，那還不如再買一個新的划算。”黃先生無奈地說。
而市民朱小姐也向記者抱怨自己維修小家電的經歷。
剛剛過去的夏天，朱小姐家裏的兩臺電風扇壞了，拿到樓下菜市場某維修店維修，維修店的師傅看了一下風扇後表示，這兩臺風扇都沒有修理價值，建議朱小姐不如買臺新的。朱小姐不明白，“這兩臺風扇不都還挺新的嗎?怎麼就不能修了?”師傅解釋說：“維修費比這風扇還要貴，就沒有維修必要了”。最後朱小姐只能把兩臺電風扇扔掉。 <詳細>
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2小家電：維修難原因 零件標準化程度低
小家電維修難原因 零件標準化程度低
小家電維修費用居高不下一直是業內的通病。這其中雖然有部分維修店操作不規範、亂收費的問題，但是，小家電品牌多、更新換代速度快、零件標準化程度低、通用性差，卻是造成這一問題的主要原因。
零件標準化程度低導致維修費用高
其實在記者的家裏，除了耳機，還有好幾件因“修着貴”而閒置的小家電。記得飛利浦小錄音機罷工的時候，記者驅車近1個小時把它送到了位於北京北三環外的特約維修中心，但是前臺服務人員告訴記者，因爲要換電機，零件費是70元，而且要等7個工作日。
記者又去了一個普通的家電維修店。該維修店服務人員趙師傅表示，如果能找到相匹配的零部件，要修好這個錄音機很簡單，也花不了太多的費用。他還告訴記者，其實從技術層面上講，小家電維修是相對簡單的，之所以維修費用高，主要是原因是零配件的進貨價格高。
另外，小家電更新換代太頻繁，零配件之間的通用性特別低。“別說不同品牌的小家電配件不能通用，有些品牌同一系列產品的零部件也不能通用。我們向廠方購買零件，有些零件和整機的價格差不多，修理費當然就高了。”趙師傅還以電磁爐舉例說，最容易壞的就是電路板和管子，換電路板的材料費就要100多元，換個管子，材料費也要四五十元，這還不包括維修費。而買一個新電磁爐也就200多元，消費者大多無法接受。 <詳細>
3小家電：修不如買 問題小家電大多成雞肋
維修太貴不如買個新的 問題小家電大多成雞肋
產品售後服務體系欠缺
一份對全國10個城市小家電市場的調查報告顯示：80%的小家電生產企業沒有建立售後服務網絡，15%的小家電企業售後服務主要依靠特約服務單位，只有不到5%的小家電企業擁有比較健全的售後服務。目前，售後服務已經成爲困擾小家電企業迅速擴張的一個瓶頸。
一直以來，由於小家電行業門檻低，小企業、手工作坊長期以來都是小家電生產大軍，這種現象導致小家電市場魚龍混雜，劣質產品氾濫。在國家有關部門的歷次市場抽檢中，小家電的合格率都不容樂觀，農村市場更是劣質小家電產品的天下，低劣小家電讓消費者維修無門。
據業內人士透露，目前市場上小家電的種類越來越多，利潤率甚至比很多大家電高，但由於多數小家電本身價格不高，因此總體而言並沒有引起廠家的高度重視，加上許多小家電生產企業規模不大，受成本制約，很少有獨立的售後服務體系，大多委託一些特約服務單位負責其售後維修，但這種委託關係往往不穩定，隨時可能更換，讓消費者維修無門。有業內人士分析認爲，受到技術、資金、人力等多方面的限制，短時間內依靠廠家的實力建立完善的售後服務網絡的難度相對較大。因此很多小家電的售後服務都在由社區和街邊小維修店承擔。 <詳細>
4小家電：維修難解決 廢棄小家電成污染源
結語：
對於故障小家電，消費者也漸漸產生一個共識——修不如買，不少的消費者將小家電當成了一次性用品，用壞了就扔掉。小家電的廢棄又會給環境帶來多少污染，但是，這能完全怪罪於消費者嗎?