配送速度慢、不能送貨入戶、收貨時間不確定、安裝服務缺失……物流配送上的諸多不便讓用戶在網上購買家電、傢俱、健身器材等居家大件時欲嘗又止。日前，日日順物流聯手海爾、左右傢俬、喜臨門、億健等居家大件品牌，承諾爲用戶提供準時送達、按約送貨、送裝一體等物流服務，確保今年雙十一“你需要 我送到”，提升用戶購買大件的體驗。
現狀：“新消費”亟需優質物流服務
近年來，雙11正不斷創造着銷售額爆發式增長的奇蹟。然而，隨着消費升級和“新消費”時代開啓，低價、折扣越來越難以成爲驅動大衆消費的主因，品質、服務帶來的良好用戶體驗以及對品牌的認同正逐漸成爲驅動消費的關鍵因素。
對於雙11來說，物流一直是影響用戶體驗的因素之一，用戶正從不同角度反應雙十一物流的痛點問題：10.9%的用戶認爲商家發貨慢是不參加雙十一網購的主要原因，而13.3%的人會因爲物流服務是否便利而決定在哪個購物平臺購物、買哪種牌子的產品。尤其在家電、傢俱、健身器材、電動出行工具等居家大件網購上，因爲物流服務跟不上，用戶仍然面臨物流不能送裝一體、上樓進家、拆箱驗貨、不良品退回等諸多困擾。
舉措：日日順聯手居家大件品牌 雙十一買大件更放心
日前，天貓大件物流主力、中國大件物流領導品牌日日順物流宣佈聯手海爾、左右傢俬、喜臨門、億健等居家大件品牌，針對雙十一網上購買居家大件出現的配送速度慢、不能送貨入戶、收貨時間不確定、安裝服務缺失等物流配送服務上的痛點，依靠日日順物流在大件物流領域17年積累的規範、高效的配送服務，讓用戶不僅用上好產品，更能享受到好物流。
具體來說，日日順物流利用自身在“倉、幹、配、裝、攬、鑑、修、訪”環節的標準化服務能力和倉幹配的作業保障，爲品牌商家提供覆蓋全國的物流網，並保證爲品牌的用戶按約準時送達。其次，針對用戶最關心的居家大件送裝及服務問題，日日順物流爲上述居家大件品牌服務時將秉承一貫堅持的送裝一體服務，送貨進家的同時還爲用戶提供專業的安裝、調試服務，並在完成送裝後對用戶進行回訪，針對用戶在使用中遇到的問題，第一時間給予專業的反饋。與此同時，在攬收環節，日日順物流制定了嚴格的標準，無論是拒收商品攬回，還是已簽收貨品退換，都能夠按需攬貨、準時送達，爲消費者解除售後之憂。雙十一期間，日日順物流將作爲企業與用戶的紐帶，透過專業的配送服務實現多方共贏。
(今年雙十一，日日順物流聯合國內居家大件品牌，提升用戶對物流配送的體驗)
趨勢：好產品和好物流互相成就
有業內人士指出，日日順物流聯手居家大件品牌對用戶做出承諾，這是今年雙十一的一項新探索，好產品+好物流帶來的全新用戶體驗，纔是“新消費”的真正內涵。這次合作也預示了一個新的趨勢：物流服務的重要性正在不斷提升，甚至高質量的物流服務能夠爲品牌商家的品質保障做背書，物流和品牌商將會互相成就。有了日日順物流和國內這些知名大件品牌的聯手，今年雙十一大件網購將不光僅僅有量的增加，網購體驗質的提升也會被用戶感覺到。
(日日順物流配送標誌)