今年9月1日起，商務部出臺的國內首部《家居行業經營服務規範》已經開始實施，對裝修公司項目收費、施工規範、工程管理、裝修保質期等都作出了規定。然而，新規已實施1個多月，多數消費者目前還並不清楚。對於種種裝修亂象，不少消費者表示：雖然很頭疼，但還是會妥協。
今年9月1日起，商務部出臺的國內首部《家居行業經營服務規範》已經開始實施，其中對裝修公司項目收費、施工規範、工程管理、裝修保質期等都作出了規定。然而，連日來，記者調查發現，雖然新規已實施1個多月，但多數消費者目前還並不清楚。
據瞭解，新規要求裝修公司不應出現工程項目、工程數量漏報、少報情況;裝修加價(業主主動要求增加的項目除外)超過合同報價8%以上，由施工方承擔;裝修保質期爲2到5年;裝修公司應配合業主進行對包括甲醛、苯、氨等在內的居室環境檢測服務。
記者近日走訪市場發現，有些所謂的家裝“正規軍”也在施工過程中給消費者添了不少堵心事兒。據調查，工程增項、水電改造、地面找平、維護保修等方面的“貓膩”常常讓缺乏家裝知識的消費者不經意間就掉入家裝“陷阱”。
某新建商品房已經交付3個月了，小區多數業主目前都在進行新房裝修。記者日前在該小區採訪時，居室面積爲89平方米的業主張先生告訴記者，他上月初找了一家裝修公司開始裝修，現在工期已經過半。“公司最初給我的半包報價是1萬7千元，但是最近又給我列了一個增項單，上面有10個收費項目，比如燈具安裝、材料運輸、成品保護、現場管理等，總價將近8千元。”張先生說，當初與裝修公司籤合同時，公司爲什麼不提這些項目，這讓他很不理解。
一位資深家裝工程監理對記者說，裝修款分首期、中期和尾期三階段交付，首期款一般是總款的60%，而且客戶在與裝修公司簽訂合同後，就要交齊首期款，所以一些小型公司爲吸引客戶，會故意漏報項目，把預算價壓低，等裝修進入中期，再將這些項目做成增項，讓顧客埋單。
同樣遭遇裝修窘境的還有家住南開區華苑地區的陳女士。“前幾天，裝修公司跟我說地面已經找平了，但是家裏裝地板當天我才發現，地面並不平，高低落差有1釐米，根本沒法鋪地板，必須返工。”陳女士說，她付了1000多元的地面找平費和1600多元的施工監理費，可是家裏的地面並不符合驗收標準，監理也沒有起到監管職責。
此外，記者在採訪中瞭解到，還有的業主家裝修時，施工人員存在使用材料以次充好、偷工減料等現象，並且，有的裝修公司缺乏售後服務，在交工後房屋裝修出現問題時，稱是消費者使用不當造成的。對於種種裝修亂象，不少消費者表示：雖然很頭疼，但還是會妥協。
天津市家居市場商會祕書長曹莉雲表示，家裝行業准入門檻低，以至於亂象頻生、魚龍混雜，建議消費者不要輕信低報價，選擇正規的裝修公司，並且在簽訂裝修合同時，儘量細化合同內容，尤其要明確增項加價的範圍。