2010年的中國伴隨着世博會、廣州亞運會等標誌着中國經濟發展的大事件過去了。新年伊始，2011年已悄然走過了近六分之一，國家頒佈了新的十二五規劃和出臺了各類經濟新政，1月19日，國家主席胡錦濤在美國總統奧巴馬舉行會談，就中美經濟合作及全球未來經濟交換思想。縱然這個地球是那麼的不平靜，但經濟在發展、世界在前進。我們透過科技的通訊方式看到我們生存的小小環球還有那麼多的不平等、那麼多的麻煩。忽然發現“和世界談談”的想法只是妄想。回顧2010年的中國經濟和科技發展總會給我們處的這個行業多少帶來些信心。新的一年傢俱行業將會怎麼樣呢?行業的整合、品牌的提升、渠道的優化、模式的變革將是一個什麼樣的趨勢?我們採訪了城市之窗傢俱集團趙家堯家堯總裁。
城市之窗傢俱集團趙家堯家堯總裁
記者：2010年我們關注到傢俱行業兩個關鍵詞在年末時很火，一個是“創新”一個是“資訊化”，您是如何傢俱行業中的資訊化?您認爲資訊化應該應用到傢俱行業的哪個領域?
趙家堯：資訊化是個好東西，它是動力，是生產力。以前我們的談到資訊化過多的停留在企業內部管理或是生產方面，你比如辦公自動化OA和ERP等。這些都是解決企業內部的問題的。但是隨着科技環境我影響和我們的需求，我們發現傢俱企業的資訊化更應該是商業模式的源動力，你比如現在網購很火，這是一個趨勢。我們在杭州、在濟南透過網絡進行團購，取得了很好的效果。
未來的消費羣體最年輕也是25和30歲以上的人，這些人都已經是80後甚至是90後了，這部份人喜歡上網，喜歡資訊化。如果一個企業沒有對他的消費羣體上做消費方式的研究就是落後了。
我認爲資訊化在傢俱這個傳統行業的應用纔剛剛起步，未來還有多個領域會涉及到。這需要有好的產品對行業進行引導，比如你們互訊現在做的手機傢俱展就是應合了這個行業需求。資訊化之所以在傢俱行業中得不到發展，重要原因之一就是不瞭解行業需求，好的技術不能拿來照搬。
記者：我們現在發現企業越來越清晰認識到，未來的傢俱競爭就是品牌的競爭。城市之窗如何做品牌的?
趙家堯：品牌越來越顯得重要，但現在多還停留在行業品牌，從行業品牌如何過渡到消費者品牌很關鍵。大家都透過央視知道全友，但這個投入很大，不是一般企業都能承受得起。但也要講究方法，今年城市之窗的推廣投入是去年的四到五倍。我們在媒體上：如網絡、雜誌等;公共平臺：如路牌和商場戶外;還有一個車載或樓盤等都做了投放。另外我們對如何提升品牌附加值下了不少功夫。我們是廣東省名牌，因爲現在全國名牌不存在了，省名牌是最進階別了。第三就是城市之窗的產品線結構豐富，這讓不同需求消費者都可以找到自己的產品。
在設計上我們根據不同風格的都有主力設計力，對於設計我們有溫州團隊，東莞團隊完成十一個系列的產品設計，只有明確、專業的分工才能把握定位好產品。
所以城市之窗就是這種啞鈴式的管理，始終抓住設計和銷售這兩個核心競爭力。
在市場方案我們銷售有三部門：一部負責板式、一部負責古典，溫州三部是負責高端的。在生產上，我們有近八個分公司在負責我們十一個系例產品的加工。之所以分這麼細就是因爲不能鬍子眉毛一把抓，不可以一個園子裏打仗。我們八個分廠的採購、人員、生產管理都是獨立運營的。物流，售後也都是分公司完成，材質，工藝不同。
記者：我們注意到中國傢俱的一個現象，爲什麼企業不管當前實力如何，也不去研究市場是否需要，都有多個品牌?你是如何理解這一現象的?
趙家堯：這種現象我們城市之窗也不例外，我們有近十一個品牌，從板式(三氨板、貼木皮)到實木、從現代到古典、從中低端到中高端。行業裏都說這叫“花心”，爲什麼要花心呢?這是中國傢俱市場的格局讓你必務這樣做，現在中國家居的大賣場如雨後春筍般的開出來了，甚至說是無序開出來，他們開了，那你企業要捧場呀，因爲像我們這種企業都是與賣場簽定了品牌戰略聯盟等合作的，他們一定讓你要跟着走。如果不跟他們也會有辦法讓你跟。產品就像我們的女兒，賣場就像郎，郎有這麼多，但你只有一個女兒，怎麼辦呢?多品牌出來了。另外單一系例，市場分額越來越少，僧多粥少，企業要生生存、要發展，系例還是要分開的。
記者：我們關注到越來越多的國際品牌在不斷的引入國內市場，你是如何理解國際品牌在中國的市場?
趙家堯：中國是世界傢俱製造和出口量大國，但產品附加值和原創性不高。歐洲和意大利的產品，從他們設計到工藝等附加值都是中國傢俱不能比的，所以他們來到中國肯定有一定的競爭優勢，適應了一部人的需求，有錢，有追求，有文化的人，但這個需求層面不寬。我們之前有做過市場瞭解，如北京，上海會好些。其它地方就受組，如昆明港都，不到半年就收到了，就是因爲沒有市場，產品定位和市場需求不吻合。最終還是價格問題。國外品牌進口價比我們貴很多、經銷商代理毛利要高，但他們的交貨週期長。市場有需求，但不大。所以這不是中國傢俱銷售的主流。
國際品牌傢俱不像其它奢侈品的消費。這是行業屬性規劃的，屬性不同的。不像奔馳，寶馬，是身份的體現，隨時可以向你的朋友或是客戶去展示，但傢俱展示的機會很小，感覺可有可無。所以對傢俱的要求大多隻要喜歡就好。
現在中國傢俱品質不差，就要與你的家裝搭配的好。現在傢俱的品牌還沒有深入到人心中，不像汽車和其它奢侈品。所以家國際傢俱品牌的中國市場還有待發展。
感謝趙總百忙中接受我們的專訪，祝您身體建康