在越來越崇尚個性的當下，私人定製的傢俱開始受到大家的追捧。但目前因定製傢俱市場缺乏統一的國家或行業標準，定製程式中不少方面尚未規範，導致消費投訴頻現。
定製衣櫃在凹形空間凸出來了
2013年年底，市民陳女士購買了包括衣櫃在內的2萬多元的定製傢俱，與賣家簽訂合同後，對方派了設計人員3次上門測量，雙方約定了送貨上門時間。但後來貨送上門、在安裝時，她發現這14件傢俱，沒有一樣能如意安裝。
在陳女士家中，位於次臥的一個衣櫥，原本設計全部在一個“凹”形空間裡，進深不能超過一根橫樑，但實際送來的衣櫥，進深超過了橫樑，本想安裝在衣櫥頂部的櫃子也無法安裝。除此，其他家居也或多或少的出現了問題。
實木衣櫃竟然是多木材混合物
吳女士和老公準備要孩子。為了環保，她花高價錢定製了一套以實木衣櫃為主的實木傢俱。當衣櫃被工人送過來時，她就覺得木板顏色怪怪的，不像在門店裡看到的淺色樺木，顏色偏棕黃，敲起來聲音也不像實木那麼有質感，反而是薄薄的清脆聲。她當時好奇地問了問安裝的師傅，到底是不是實木。但師傅說實木就是這樣，便把她的疑問堵了回去。
第二天，吳女士用抹布擦拭新送來的傢俱，發現一塊還未安裝的衣櫃內板表面貼著木皮，側面看，裡面有好幾種材質的木材混合在一起，不同材質中間還有縫隙。不能確定都是些什麼木頭，但肯定不是樺木。電視機櫃櫃門開啟，發現竟然是密度板。
衣櫃企業定製程式尚未規範化
目前裝修市場的主要消費人群慢慢從“70後”轉向“80後”，為打造個性的家居風格，越來越多的消費者選擇了定製衣櫃。但目前定製傢俱市場缺乏統一的國家或行業標準，加上定製程式尚未規範化，導致消費投訴頻現。比如設計效果與實際產品有出入，安裝送貨不及時，產品質量不如展廳優良以及常見的“簽單時即要全額付款”等合同條款，都是消費者投訴的熱點。
業內人士建議，定製傢俱前，消費者應與經營者對傢俱的尺寸、價格、材質、款式、顏色、有無損傷、交貨時間等重要內容進行詳細約定，並在合同內容和圖紙上明確標明。建議消費者可保留一筆尾款，在驗貨確保無誤後再付，這樣便於維權。
來源:中華衣櫃網