傢俱選購警惕虛假銷售,實木不實玄機多

前言：木傢俱規定實施已有兩年多，仍有商家用所謂“行規”忽悠人。近日，有消費者花近萬元購買的臥室傢俱，購買時銷售員信誓旦旦稱是實木，可運到家卻發現竟是“實木貼皮”;商家將本屬於“綜合類木傢俱”模糊稱爲“實木傢俱”，誤導消費者。

事件回顧：貼皮傢俱充實木 商家被調查

4月16日，谷先生在縣城某傢俱店挑選衣櫃的時候，銷售人員極力向他推薦一款“全實木”的高檔衣櫃，並聲稱這是一款絕對沒有“壓縮木、密度板、刨花板”的“全實木”傢俱，材料是紅松木。銷售人員的推薦讓谷先生動了心，加之他對這款衣櫃的款式也非常滿意，於是經過討價還價，谷先生花費了3600元買了下來並由傢俱店送到了新房中。

昨天爲谷先生裝修的一位工人和他閒聊，問起他新買的衣櫃價格，裝修工自己也從事傢俱製作，他笑着說如果讓他自己做的話，只要1000塊就差不多了。

谷先生疑惑的問原因，裝修工說這個只能勉強算半實木，大部分木板都是帖皮的，就是貼上了一層木紋紙。“我一打眼就有數，你們外行的看不出來”。一番閒聊讓谷先生惱怒不已，明明銷售的時候說是“全實木”，到家才知道只不過是貼了層皮。

於是谷先生第二天拿着發票去找銷售商，在找到負責人後對方態度卻非常的強硬，堅稱就是全實木的，只是個別不是關鍵的部件用的其他木料，在傢俱行業這就是全實木。

谷先生堅持要退款，對方說退款也可以，但要支付600元的折舊和運輸費，谷先生聽此憤怒不已，於是立即到縣消協進行投訴。〈詳細〉

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只有牀頭是實木做的，就敢稱是“實木”牀

實木傢俱是指所有材料都是未經再次加工的天然實木，不使用任何人造板。市場上真有這麼多的實木傢俱嗎?那些掛着“實木”標籤的傢俱，究竟是不是實木做的?

紅木、美國橡木、水曲柳、楠木……記者走遍整個傢俱商場，發現標註爲實木的傢俱所用材料品種名目繁多，售價高於標註爲木皮貼面的傢俱。

但是在記者連續追問下，這些商家無不承認所售傢俱只是部分實木。

銷售人員坦言，一般消費者不會問得這麼仔細，而他們也不會說自己的傢俱是全實木的，這樣，即使消費者事後質疑，他們也沒有任何過失。

但是，記者隨機採訪發現，多數消費者認爲凡是標註“實木”的傢俱就應該是全實木製成的。部分較細心的消費者會有意識地搬動傢俱，試試傢俱的分量，認爲重的應該是真木頭，其實這也不靠譜。業內人士透露，現在的傢俱製造技術已經很先進了，非實木的傢俱可以做得比真正的實木傢俱更華麗，分量也非常重。

標上“實木”，售價就可達進價的5倍

在同一家傢俱商場，記者發現，有的商家詳細標註了產品名稱、編號、規格尺寸、等級、產地、材質等資訊。

有的則只標註了價格和產地。在使用材料上，各家的標註也大不相同，很多隻簡單標註“實木類”。目前，國家還未對傢俱產品標註出臺強制性規定，生產廠家、經銷商由着性子標註的現象比比皆是。儘管價格標籤各不相同，但各商家對於打折卻是一致熱衷。

一套標價上萬元的組合沙發，剛一詢價就被銷售人員打出6.5折的折扣價，再經一番議價，折扣可以更低。

“再低也有賺”，這是業內人士透露的資訊，而奧祕還在於實木與非實木。原來，一款傢俱使用多種木材的情況十分普遍。以一款普通衣櫃爲例，面板和背板的用材就不相同，側板和底板往往也不會使用同一種材料，一個衣櫃用六七種木材很正常。

行業內的潛規則是，只要實木材料超過30%就可以打着“實木”傢俱的招牌賣，實際只有部分主料是實木，輔料則是一些板材經過貼皮處理做成仿實木。但是，這樣標註爲“實木”而實際僅爲部分實木的傢俱，售價可達成本的5倍。〈詳細〉

近日，記者走訪建材市場時，遇到在香河從事 10 餘年家居建材生意的張貴金先生。張先生與記者分享了消費者最常見的幾種“消費誤區”。

證書崇拜

選購傢俱建材，很多消費者盲目注重證書，以證書推斷品質。殊不知，許多行業知名品牌擁有行業內含金量最高的證書，比如中國環境標誌產品認證、質量免檢證明等證書。據張貴金先生介紹，某些不知名的品牌拿出的證書，很多都是花錢買來的。

過度消費

家庭裝修，張貴金提醒大家，一定要記住真正需要的是什麼?儘量避免看到這個也好看到那個也要造成盲目攀比和盲從“跟進消費”，儘管節日期間有很多打折的家居產品，但要考慮適用不適用，還要考慮“綜合性價比”，不要花了冤枉錢。

　省錢棄權

張貴金介紹說，在一些正規的傢俱賣場，一些商戶鑽顧客省錢的心理，私自收銀並且不開具正規合同和收據，致使消費者遇到售後問題時投訴無門。在此提醒消費者，購買商品時不僅要到正規商場購買，更要使用商場統一的銷售合同，保留好收據。〈詳細〉

要想辨別衣櫃是否真實木，避免上當受騙，花冤枉錢，還得從掌握實木衣櫃知識開始。目前市場上的實木衣櫃大致有兩種：一種是純實木衣櫃，衣櫃所有用材都是實木，包括櫃門、側板等均用純實木製成，不使用其他任何形式的人造板。這其中又以實木塊拼接成的實木衣櫃居多，主要是基於真正整塊的不含瑕疵的實木板材十分難得，做出來的純實木衣櫃自然也是價格不菲。

另一種是仿實木衣櫃，也就是從外觀上看木材的自然紋理、手感及色澤都和實木衣櫃一模一樣，但實際上是實木和人造板混合製成的衣櫃，框架採用實木，側板、擱板等使用薄木貼面的刨花板或中密度纖維板。

市場上比較常見的“假實木”的做法有三類。第一類是最普遍的：在衣櫃表面貼一層實木貼皮，從表面看和純實木衣櫃極爲相似，但使用壽命比實木衣櫃短。這是一種最常見的僞造方法，鑑別起來也相對容易。由於是貼面，衣櫃表面木紋清晰但不規則，衣櫃正反面的紋理不能對應。消費者在購買時，只要細心加以觀察，就可以輕而易舉辨別出來。

第二類做法是，將經過深加工處理過的實木小塊拼接而成的“指接板”作爲純實木衣櫃的基材，再在外表實木貼皮，更具欺騙性。有的商家打着某某貴重木材衣櫃的名頭，推銷所謂的純實木衣櫃，其實輔材使用的是另一種相對便宜的木材，魚龍混珠。不知底細的買家往往以爲整個衣櫃都是這種名貴木材製成的，花了冤枉錢。

而第三類是市場上新近出現的伎倆更高、消費者幾乎發現不了的僞造做法。這類衣櫃正面與反面的指接紋路截然不同，就連指接紋路的位置也不對應，加工伎倆是木材正面與反面是薄薄的指接板，而板的中心位置卻是各種膠合板或各種廢木料。

銷售這三類冒牌“實木”衣櫃，是對於消費者的一種欺詐行爲。對此，消費者在購買實木衣櫃時，一定要看仔細辨別，謹慎選購。〈詳細〉

結語：在消費者的觀念中，實木傢俱代表着品質和品位，商家正是看準了這種消費心理，大打“實木牌”，在此提醒消費者在購買傢俱時一定要睜大眼睛，注意區別實木和經過僞裝的“仿實木”。