“達芬奇”公司兩件標價4萬多的牀頭櫃，竟是由高分子樹脂材料、大芯板和密度板製成，而表面的雕花也是模具成型而非人工雕刻。市工商部門近日公佈的“達芬奇”傢俱造假調查結果，引發市民對傢俱質量的關注。記者從市消保委瞭解到，材質造假是傢俱行業的“頑疾”。7月以來，市消保委共接到傢俱類投訴308件，是去年同期的兩倍多，其中涉及材質問題的投訴佔四成多。
市民李先生近日在某傢俱廠購買了一套標價3萬多元的新古典傢俱。商家標註的用料爲樺木和中纖板，表面配以精緻雕花。但買回家不久，雕花開始脫落，李先生髮現雕花並非手工雕刻，而是“樹脂倒模”製作。更讓他詫異的是，傢俱的基本材質也非樺木，而是中密度板，實木傢俱並不“實”。
隨着人們對傢俱質量關注的增加，環保實木傢俱近年來備受青睞。一位銷售人員告訴記者，儘管實木傢俱的價格爲板材傢俱的一倍多，但銷售仍十分走俏。記者走訪數家傢俱門店後發現，打出“100%純實木”、“100%全實木”旗號的商家並不在少數。他們在宣傳中無不承諾“無一絲木皮、密度板和刨花板”。但業內人士透露，事實上，全實木傢俱在整個傢俱市場只佔10%左右。市消保委傢俱專業辦公室負責人坦言，不少歐式傢俱的雕花用料並非商家宣傳的實木材質，而是樹脂等高分子材料。
據透露，價格低於5000元的實木傢俱往往是“掛羊頭賣狗肉”，表面爲實木材料、旁板則是細木工板。記者走訪的一家門店中，號稱實木的衣櫃僅售2000多元。銷售人員解釋道，因爲是廠家直銷，價格較爲低廉。當被問及標籤上“基材”一欄標有密度板時，銷售人員立即否認，“標籤標註有誤，並非由密度板製成。”
由於實木傢俱的分類較爲複雜，消費者常被銷售商們製造的“概念”搞得暈頭轉向。比如商家將“實木貼面傢俱”說成“實木傢俱”，或將“實木傢俱”與“全實木傢俱”相提並論。事實上，根據國家標準，實木傢俱分爲全實木傢俱、實木傢俱與實木貼面傢俱三種。全實木傢俱的木質零件都採用實木材料製成，而實木傢俱僅基本材質爲實木，實木貼面傢俱則在基本材料是實木的基礎上又在表面覆貼了實木單板或木皮。
市消保委曾對木傢俱、人造板及其製品進行比較試驗，在抽檢的26種木傢俱、人造板傢俱中，判定合格的只有3種，合格率僅爲12%。23種不合格的傢俱中大多存在材質造假問題，其中7種傢俱的材質樹種與商家承諾不符。抽檢中“實木傢俱不實”的情況多有發生。商家承諾的實木傢俱，實際上卻是半實木傢俱或由細木工板製成，此類傢俱往往只有框架爲實木，其餘爲密度板貼面而成。另外，由於不同樹種的價格差異較大，商家在標註時常會偷樑換柱，假冒樹種或杜撰名稱，如將榿木稱爲櫸木、山毛櫸;將亞花犁稱爲紅花犁木，將木蓮稱爲金絲柚、南非柚等。
爲此，市消保委與市工商局共同制訂一份《上海市傢俱買賣合同》推薦文字，明確了商家若存在欺詐行爲所應負的責任。市消保委傢俱辦負責人提醒，消費者在購買傢俱時，有權與商家簽訂推薦的合同文字。合同文字須註明傢俱材質，且不能籠統地寫實木傢俱，而應標註具體樹種以及實木傢俱的種類。同時，爲便於後續維權，消費者在定貨單上也須標明賣方違約責任。（文章來源：解放日報）
推薦閱讀： 話題1：誠信315年度用戶需求調查 話題2：紅木“新國標”將生效 顧客權益受重視 展會：各大傢俱展會上實木傢俱步入品牌時代 賣場：[上海]歐亞美浦東傢俱廣場3月1日-31日讓利活動 賣場：貝德福德書桌收納架輕鬆搞定雜物