時下，網購裝修越來越流行，足不出戶，逛遍全國家居商場。透過“網裝”，消費者可以買到個性化家裝產品，還能省出一大筆支出，“網裝”受越來越多人的追捧。2012年，天貓家裝家飾類目成交額達340多億元，同比增幅達300%。
對於經營實體店的商家們來說，在“僧多粥少”的情況下，不但要與同行競爭還要面對自家品牌網店的“搶客”，真可謂“腹背受敵”。對於來自網店的衝擊，各大實體店經銷商又有着怎樣的舉措呢?記者爲此走訪了南京家裝市場。
無奈型
聯手型逆襲型
對於“拍號族”有口難言
“店裏逛，網上買;網上買，店裏退”這一購物趨勢催生出諸如“拍號族” “試用客”等新興羣體。所謂“拍號族”就是先到實體店挑選商品，用手機拍下實物或者商標牌，再到網店購買。“網店價格比實體店便宜，拍號的人越來越多。有的時候我們會加以勸阻，但是顧客會說自己做不了決定，要拍了給家人看。雖然知道可能顧客拍下貨號去網上買了，但是沒有什麼辦法，很無奈。”南京一大型家居賣場的導購員告訴記者。
剛剛過去的3·15，揚子地板天貓旗艦店2週年店慶，推出了大手筆的讓利促銷，不但全場3折起售，更有特價新款產品大促銷還送空氣淨化器、吸塵器等，同時還做出延保五年的承諾，一系列活動吸引了不少消費者。南京弘陽裝飾城板橋店的揚子地板經銷商告訴記者，他們在3·15期間參加一場大型家裝展會也給出了很多促銷優惠，雖然人氣和訂單都很可觀，但還是羨慕網店的工作人員，坐在電腦面前點點鼠標就做成生意。記者就網店推出的幾款特價產品詢問實體店是否有售，銷售人員如實告訴記者：“很多沒有，畢竟旗艦店活動是總公司辦的，力度肯定比較大。我們也很無奈。”
聯手型
網店與地面的隔空對接
在實體店對網店驚呼“狼來了”的時候，也有商家不甘沉默與網店強強聯手，發揮各自優勢，實現了共贏。去年的淘寶雙十一期間，顧家家居2000家實體門店和天貓旗艦店聯手推出大促，實體店推出了“2000門店尋寶記”，網上旗艦店則推出了“冠軍訂單”“滿就抽”等促銷。在線上購買的產品，如果滿額就可以免費配送，如果不滿額，消費者也可以到當地就近的顧家實體店提貨，經銷商提供與線上相同的服務，售後保修也由當地經銷商來負責。
這是家居實體店與網店共生共存的新模式，在矛盾加劇的背景下，網店和實體店走向“統一”，網店的價格優勢配上實體店的優質售後服務，在未來或許可以成爲現實。
逆襲型
實體店“倒搶”網店生意
電商如火如荼地發展給實體店帶來了不小的衝擊，但是也有實體店利用網店成就了自己的“逆襲”。
趙先生是橋北一裝飾市場內的店主，主營水龍頭、門鎖等家裝小五金。談到與網店間的競爭，趙先生表示進店的客流並未因網店減少，反而加快了每單的成交速度。而且他自己也經常上網看看，發現一些新產品，可以加快對店內貨品的換代升級。“現在很多年輕人在橋北買房裝修，他們一般都在網上篩選好了需要的商品，看好樣式和型號後再到我們這邊實體店買，這樣的顧客到店裏簡單砍砍價就買了。有了顧客前期在網店中的挑選，我們店內每筆生意的交易時間縮減很多。”
業內人士分析，不少人選擇在網店購買商品的重要原因是網店中的同款商品比實體店裏的便宜。但在建材行業，這一優勢並不明顯，部分商品的實體店售價甚至比網店還低，而且消費者議價空間較大，對於送貨、安裝等服務也可以與老闆直接溝通，比網店要靈活得多。
來源:現代快報