商家的促銷手段總是五花八門，甚至玩起忽悠人的把戲。
傢俱拆開賣——玩起高標配
4月初，孫女士看到一張紅星美凱龍將舉行一個名爲“百團大戰”的萬人團購會的廣告。4月9日，孫女士特意從昆區趕往東河的紅星美凱龍。經過挑選，她相中了一家名爲A家的品牌並挑選了全屋傢俱，包括電視櫃、茶几、鞋櫃、兒童牀、書櫃、四門衣櫃、牀頭櫃、梳妝檯、1.5米高箱牀等，合計9700元。其中，四門衣櫃、牀頭櫃、梳妝檯和1.5米高箱牀是特價套。孫女士一次性付清了全部貨款。
按照雙方簽訂的購銷合同，賣家應在4月29日送貨。可是賣家斷斷續續到5月11日才送完，這也就罷了。安裝完成後孫女士才發現安裝的傢俱和在賣場看到的不大一樣，四門衣櫃兩個櫃體中各只有一層層板和一根衣架，書櫃的電腦桌下也沒有主機託。這時，安裝工人才說孫女士買的是“標配”，衣櫃要多加層板、抽屜、褲架，電腦桌要加主機託是“高配”，是需要另外加錢的。孫女士登時冒火，在賣場看到的樣品明明是層板、抽屜、褲架、主機託齊全的，售貨人員也從沒有說層板、抽屜、褲架等物是另外計算的。
孫女士電話聯繫了A家傢俱的經理，對方告訴她，她買的的確是“標配”，而層板、抽屜、褲架等配齊全就是“高配”了，書櫃的電腦桌下本來就沒有主機託，至於爲什麼和在賣場看到的不一樣完全是因爲銷售人員是新員工，不熟悉銷售，沒有介紹周到而已。A家傢俱的經理還告訴孫女士，因爲團購活動力度大，如果他按照孫女士看到的“高配”參加活動，是要賠錢的。
孫女士本想退貨，可拿出購銷合同才發現，合同上標明：對於商品的數量、規格、顏色、破損等表面瑕疵，買方應當於交付商品時當場檢驗並提出異議，由賣方無條件予以更換;買方未按上述約定提出時，視爲確認。但同時，合同上又標明：樣品、特價品不退不換，對30天內已送貨上門、已驗收的商品，當消費者提出“無理由退貨”時，消費者應承擔相應貨物重新包裝、往返運輸費、上樓費及安裝費。孫女士是當場檢驗並提出異議的，可要想退換貨，卻需要自行承擔包裝、運輸等費用。
百般權衡後，孫女士只好放棄了原本看中的抽屜、褲架，又花150元錢加了兩塊層板，對方也答應退讓一步把電腦主機託送給了孫女士。
在雙方數次交涉中，有一次對方經理說，現在物流運費太貴，打折後賣家的利潤就更小了，所以也只能用這種方式了，而且“反正現在臉皮也厚了，老是被人罵。”經理還說，不光他的傢俱這樣按照高配、標配賣，好多品牌的傢俱也是如此。
孫女士在愕然之餘心中畫了個大大的問號“傢俱也玩高、標配?”
高標配玩概念——促銷說辭莫輕信
5月14和15日兩天，記者分別前往紅星美凱龍和深港傢俱城一探究竟，孫女士所購買的A家品牌傢俱在這兩地有售。
在紅星美凱龍的A家傢俱，記者沒有發現孫女士購買的那組特價套，銷售人員給記者看中的一組傢俱列了一張清單，五門衣櫃8000多，括號內標明“帶抽屜”，書桌2000多，括號內標明“送主機託”，這些也都是樣品中具備的。
在深港傢俱城的A家傢俱，記者向銷售人員提出所謂高配和標配的問題，銷售人員先是一愣，然後不屑地說“那不過是一種說辭。”銷售人員手頭有一本詳細標明貨品名稱、規格、價格等資訊的冊子。以一個雙門衣櫃爲例，在名稱、貨號、規格尺寸、價格之後標明的是“櫃體、雙門”，意思是隻有櫃體和兩個門板，圖紙顯示櫃體內只有一層層板和一根衣架，其餘的層板、抽屜、褲架等和衣櫃一樣單獨列表單獨計價，這也是顧客和銷售人員挑選傢俱配置的依據。銷售人員說，顧客買傢俱都是看好樣品的材質、尺寸、顏色後透過這個冊子挑選其中配置的，是不可能只要那麼一個櫃體的。
記者也詢問了兩地其他品牌的傢俱，包括實木傢俱和板式傢俱，銷售人員均表示沒有聽說過高配和標配，各家也都有一本和A家傢俱一樣的冊子，所有的傢俱都是分解的，類似層板、抽屜、褲架等衣櫃內配件均單獨列表，另外配置，沙發也是按照一位、二位、三位單獨列表計價。
顯然，這是市場慣例。那麼，孫女士看到的樣品顯然是配置了這些配件的，她要購買的也是配置了這些配件的，爲什麼到家卻是“簡易裝”?
5月20日，記者電話聯繫紅星美凱龍A家銷售人員，對方表示，所謂的標配衣櫃就是隻有單層層板和一根衣架，而高配是加了褲架和抽屜的。孫女士購買的是特價套，所有的特價套都是標配，並且，這種特價套他們已經賣了兩年。
記者隨後電話聯繫紅星美凱龍客服人員。5月24日，紅星美凱龍一位龔(音)姓企劃經理專程給記者回電解釋情況，他表示，已經透過電話向孫女士瞭解了情況並表示了道歉，因爲傢俱售賣的確不存在所謂高配標配的說法，而是各配件單獨計價，銷售人員確實沒有向顧客解釋清楚，對此給顧客造成的不便和不滿，紅星美凱龍表示歉意。
話題2：倒閉潮謠言亂飛 陶企亂局立穩求創新
深圳家飾展開幕 全程直擊最新潮流趨勢
7月3日禾彩窗簾壁紙3折起
7月16日銀晶浴室櫃全場8.5折起