家居網購已成消費潮流,調查顯示

裝修集 人氣:1.35W

e時代的人們,可以在家“逛商店”,訂貨不受時間的限制,並且可以買到當地沒有的商品,從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場,既省時又省力,並且很重要的一點是一般網絡的價格相對便宜,質量也有一定保障。網購已然成爲當今最火爆,最適合時尚一族的購物方式。但是我們同時也要看到,網絡購物也存在一定的風險,不小心就會碰到消費陷阱。

某知名網站透過爲期2周的在線調查,得出三個結論:

1、40%的網友有過網上購買傢俱建材的經歷。

2、97%的網友認可網上購物。

3、網上購物最大吸引點是“價格低廉”,佔到24%

傢俱網購的現狀和前景

顯然,從調查的數據看來,大部分的(60%)消費者還是習慣線下的購買行爲,網購人羣的比例相對弱勢,這和整個家居行業網絡化進程息息相關,雖然無論是C2C還是B2C的網絡商城發展迅猛,但家居企業在08年下半年才集體大規模開拓網購業務,市場環境還不是很成熟有待培。

此外,家居建材的目標客戶羣中很大一部分年齡層較高,這部分消費者對網購信任度不大;另外,家居產品大多數是非標準化的半成品,而網絡銷售多半是完全的成品,所以家居建材在網絡商城銷售還有待進一步討論和探索。

傢俱網購同樣也會遇到普通家居建材在網絡商城銷售中所遇到的問題,除此之外,它還面臨着兩道坎。

第一,與一般商品根本不同在於,傢俱產品除了功能方面的要求之外,更有裝飾性方面的要求,除了產品本身的質量要求之外,更有與家居環境融合上要求。傢俱電子商務的第一道坎正在於此:圖書、數碼產品、化妝品、服裝等小件物品再適合網購不過,然而像傢俱這樣的大件商品,沒有觸摸以及眼見爲實帶來的真實感受,特別是在無法確知傢俱擺放在自己家中會是什麼樣的一種效果時,付錢購買無疑是一種“冒險者的遊戲”。在網絡上虛擬營造出傢俱產品擺放到業主中的實際效果,無疑是傢俱網商針對業主網友需求打造的終結性武器。

第二,電子商務從誕生之日起就以節省社會成本,優化資源配置爲自身核心要務。透過節省庫存、節省商品展示場地、節省導購員、節省配送等中間環節,現代化的電子商務手段將有效節約資源,提供給消費者方便、快捷、低廉的消費體驗。然而,傢俱產品一般都比較大且重,其配送與安裝需要專業化系統化的支援,一般小商戶透過快遞、物流公司送貨,無法讓人安心。另外,傢俱是一種使用週期較長的產品,消費者對售後服務尤爲關注,因而,圍繞質量、售後、配送、安裝發生的一系列綜合服務問題能否得到本地化的系統配套支援,這是傢俱網絡直銷的第二道坎。

傢俱網購如何衝破層層障礙,如何在還沒完全化的競爭中找準自己的銷售模式,這既是一種殘酷的挑戰又是一個難得的機會。是獨立運作網站還是借勢強勢網站的受衆影響力,不同企業有不同策略。