走訪廣州首家倉儲式家居賣場

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走訪廣州首家倉儲式家居賣場
  

美典家居倉儲式賣場,擺放了大量傢俱現貨。

日前,記者走訪發現,廣州出現了首家倉儲式家居賣場——將賣場與倉庫結合爲一體,並設在租金低廉的偏僻路段。由於倉儲式賣場的銷售方式大大降低了流通成本,產品銷售具有很強的價格優勢,因而運營了一段時間以來成績斐然。究竟什麼叫做倉儲式銷售?這種銷售模式有什麼樣的優勢,又存在什麼樣的弊端呢?

流通成本低,價格優勢明顯

在珠江帝景大門對面的繁華路段上開設一家不足兩百平方米的門店,精心裝修展示若干家居產品用以吸引客戶駐足上門,卻將三四千平方米的主體賣場設在幾公里以外的偏僻倉庫內。遇到有意並想挑選更多產品的客人,門店還配備了專門的看貨接駁小車,可以將客人免費載到“賣場”去挑選。這就是廣州首家倉儲式家居賣場“美典家居”獨特的經營方式。

在新港東路琶洲村牌坊對面,有一條叫做琶洲南碼頭的小路,拐進去不遠就能看到美典家居的簡易招牌。美典家居在這一共租下兩個倉庫,實用面積達三千多平方米,開闊的倉庫賣場內只是稍微裝修了一下。由於偏僻路段的倉庫租金非常低廉,大大節約了裝修成本和流通成本,因而美典家居的傢俱和飾品的定價都不高,比如一張1.8米的頭層牛皮靠的實木大牀才999元,美式鄉村實木書櫃式電腦檯不到2000元,一套真皮+實木框架的歐式古典沙發,3+2+1+茶几才一萬元出頭,可以說是遠遠低於同類商品的市場價格。因此開業一年多以來,一直客似雲來。不少消費者認爲,雖在這裏購物犧牲了購物環境,但卻得到了更大的實惠。

儲大量現貨,大大縮短交貨時間

跟傳統的傢俱專賣店和賣場相比,美典家居倉儲式賣場銷售還有一大特點,就是傢俱倉儲存量較大。美典家居既不是代理商也不是廠家,賣的都是從各種渠道進回來的美國原單傢俱,除了琶洲的倉庫賣場,在花都區還有上萬平方米的倉庫,存儲了好幾個貨櫃的傢俱和飾品。因此,在美典家居賣的傢俱都是現貨交易,無需訂貨,大大縮短了交貨時間。

現貨交易有幾個好處,一方面老闆爲了儘快收回成本,清空庫存,價格自然會定得比較公道,另一方面無需等待訂貨,對許多急着換傢俱或搬家入住的消費者來說也是一種方便。這種現貨交易的方式,在年底大部分傢俱現貨緊張、訂貨期加長,甚至訂不到貨的當下,競爭優勢格外明顯。

消費者疑問:售後是否有保證?

不過,現貨交易有好也有壞。由於美典家居賣的是美國原單傢俱和飾品,是透過各種渠道收回來的現貨,數量有限,如果賣光了即使想訂貨也訂不到。這種情況使消費者對其售後服務提出了疑問。消費者陳小姐表示,這種銷售模式既不像代理商也不像廠家,如果產品出現質量問題,售後是否有保證?對此,美典家居的負責人劉先生解釋說,如遇到產品有問題或其他情況,一般都會給客人換貨或退貨,如沒有同樣的產品了,也可換其他款式,中間差價多退少補,如客人找不到想換的產品,通常都會全額退款。劉先生表示,美典家居一直很注重售後服務方面,一旦客人有什麼情況反饋,通常都是即時解決,退換貨也非常乾脆,開業一年多以來投訴都很少,基本上沒有碰到無法解決或是客人不滿意的情況。