淡季衣櫃業應如何調整迎接旺季?

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隨着雨季來臨, 柳州市裝飾建材市場的火熱勁開始消退,轉向了淡季。不少商家在淡季時內外蓄勢,以充足的準備去迎接“金九銀十”。

2011年是整體衣櫃行業的“市場開拓年”,據柳州近三個月家居建材店面新增數顯示,衣櫃店面的數量遠多於其他行業。然而,隨着雨季來臨, 柳州市裝飾建材市場的火熱勁開始消退,轉向了淡季。

如何利用短暫的淡季進行調整,以便在下半年裝修旺季中佔有一席之地,已成爲整體衣櫃經銷商的緊迫任務之一。

衣櫃行業內外蓄勢 贏在淡季

打造高素質員工隊伍

從導購到售後,員工的素質儼然成爲了品牌強勢的標準。業務員平均水平偏低、招不到滿意的員工成爲不少柳州經銷商開拓市場的瓶頸。

一個好的業務員,不僅要熟悉自身的產品,更要對同行的產品特性有所認識。知名品牌都會針對自身的戰略方針及產品定位進行專項研發,如好萊客的歐式衣櫃、尚品宅配的韓式時尚、瑪格實木貼皮的移門、頂固的系列移門等等。但並不是每個顧客都會花大量的時間去做足功課,如果導購員懂得同行產品特性,便可以及時解答客戶諮詢,爲客戶提供最優方案。

在柳州西環建材市場,一對新婚夫婦曾告訴筆者:“平時我們都要上班,沒時間去研究定製衣櫃的好壞,去到每家衣櫃店,那裏的導購員都在說自己的東西好,可沒有說服力。如果店裏的導購員能給出點專業意見,我們就會更加放心購買。”

由此可見,導購員如能從消費者的生活習慣、消費觀念和家居佈局等資訊方面給出精準的方案,解答出原材料、五金價格、庫存量與價格之間的關係等問題,必能贏得消費者的信任,彰顯出一個品牌的專業化價值。

開展高收益宣傳

筆者曾在柳州建材市場做過一個簡單的調查,20%的消費者是根據親戚朋友介紹而鎖定品牌進行挑選,10%的消費者是從網絡上了解品牌後到實體店進行挑選,10%的消費者屬於二次購買客戶羣體,60%的消費者則是無指定品牌,購買時會“貨比三家”。

目前企業的廣告投放以電視、報刊、戶外、網媒、傳單方式較多。電視廣告和報刊價格相對昂貴,針對性較弱,但覆蓋面大,時效性高,往往成爲不少商家的首選。戶外和傳單的成本較低,但覆蓋面也偏低,機動性不足,時效性差,不過在促銷活動的針對性方面優於電視以及報刊。網媒作爲新興推廣平臺以其覆蓋面廣、時效性高、針對性強和成本低廉的特點在一線城市廣爲使用,但在二、三線城市,網媒卻是衆多經銷商不願接觸的領域,一些國際大型賣場甚至不更新維護自己的網站。

事實上,互聯網不僅僅是一個媒體,更是企業產品展示和文化傳播的載體,其對家居行業的影響會越來越大。現在許多消費者要購買一個衣櫃,會先上網去了解品牌,然後再到實體店去購買。網媒不僅節約消費者的選購時間,減少了品牌推廣成本,更讓消費者與品牌直接互動,針對性更強。

建立高聯合戰線

據柳州房地產發展兇猛的勢頭來看,今年的“金九銀十”將會是一個“黃金時期”,衣櫃行業屆時將迎來一場激烈的市場爭奪戰。

然而面對巨大的市場利潤,不少經銷商仍持有消極的態度,是僧多粥少?還是整體衣櫃的價格高於居民消費水平?筆者認爲,在一個整體衣櫃尚未普及的城市,各衣櫃品牌的經銷商們應該停止“內鬥”,聯合帶動定製衣櫃的發展,即在觀念上改變消費者對整體衣櫃的認識,靈活運用體驗式銷售模式,將空間節約、美化生活、提高生活質量的概念傳遞給每位消費者,從而使柳州整體衣櫃走上健康的發展道路。

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