消費者依依賴實體店,傢俱企業受衝擊較小

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行業如此,傢俱企業卻不擔心。對於傢俱企業而言,在電商衝擊下,傢俱電商化已是大勢所趨。不少傢俱品牌爲了開拓渠道,紛紛試水電商平臺,雖小有收穫,但消費者對於大件傢俱的購買依舊偏向實體店。

在八益傢俱城正在選購傢俱的80後張先生表示:“就算是同一款式,不同品牌、不同質地都會有較大差異,沒有實際的體驗很難憑感覺判斷是否符合自己的要求,並且這類大件物品物流、售後服務都是較大的問題,還是選擇實體店購買更放心一些。”

聖家歐美家居的門鳳敏說:傢俱企業比較特殊,線上只是線下的一種補充,還不能完全依靠線上。傢俱企業電商平臺的發展還有諸多影響因素,一是大件傢俱商品,本身在物流、安裝等方面容易產生各種問題,況且傢俱網購售後服務尚未在行業內形成完善的體制;二是傢俱產品的用戶體驗度非常高,網購缺乏現場體驗,難以衡量產品質量和風格,加之需承擔昂貴的物流費用,絕大多數消費者還持觀望態度。

來源:四川在線-華西都市報