據瞭解，供應衛浴具、地板、門窗等材料給開發商做裝修房的，一般都屬於“專供”產品。
3.15維權出擊
最近萬科一些樓盤驚爆疑似“毒地板” 引發業主對精裝修房的疑慮
近日鬧得沸沸揚揚的“安信地板”事件，不僅搞得萬科等開發商焦頭爛額，也讓不少業主開始關注精裝修房一旦出現問題到底該找誰解決。記者從開發商瞭解到，目前精裝修房的問題都是採取保修期內找開發商，保修期後業主自己搞掂的處理辦法。而像萬科這樣的大開發商，就算過了保修期，依然可以透過他們的物業公司聯繫廠家進行維修，不過保修期以後產生的維修費用就要自己承擔了。
業主煩惱:送的家電維修很麻煩
家住天河的張先生告訴記者，自家的裝修房總是毛病不斷，“由於開發商沒有給發票，也沒給保修卡什麼的，所以抽油煙機壞了，還要先聯繫開發商，再安排廠家上門維修，覺得挺耽誤時間的。”前幾年，煤氣公司進行天然氣改造時，工作人員指出張先生的煤氣爐不符合安全要求，讓他換爐。由於他的煤氣爐已經過了保修期限，而張先生又從來沒收到過保修卡，也沒有人通知他哪些贈送的廚具快要到保修期了，結果還得自己花錢重新買了個新的煤氣爐。
記者瞭解到，由於精裝修房基本都是開發商向各個廠家統一大批採購的，因此無法出具單張產品發票給業主。同時，業主在買裝修房時，所收到的發票其實也是包含了裝修費用的，而交樓標準也往往是標明在購房合同裏面的，所以，有問題還是要先找開發商。
啄木鳥驗房公司進階工程師趙太宇表示，如果客戶在收樓時沒有收到各類裝修材料、廚具、電器等的保修卡、說明書，應該主動向開發商要求獲取相關資料。同時，由於每樣材料、廚具、電器都有國家規定的保質期限，且都可以在網上查到，業主也可以做做功課，瞭解一下開發商贈送的裝修部分的保修情況。
據趙太宇介紹，由於開發商對各種產品都是大宗採購，供應商往往也比較重視。比如他接觸過的一個樓盤，在收樓階段，海爾電器每週五都會派人在小區內設點，解決各種維修問題。3個月後，海爾電器也會每月一次在該小區設點，方便業主諮詢。
發展商稱:交樓時會給保修卡
隨着豪宅產品越來越多，贈送的動不動都是德國的廚具、法國的新風系統、美國的對講機，日本的智能廁所等，但這些產品如果出現問題，又該如何保修呢?某豪裝樓盤的開發商告訴記者，收樓時，他們會跟業主籤一份保修單，上面會列明地板、門窗、各類電器等不同物件的保修期限。一般來說，電器、廚具、衛浴用品會有單獨的保修卡，而對於地板、門窗這些，供應商會跟開發商簽署大的保修合約。所以，如果業主碰到任何需要維修的問題，最好都先跟開發商溝通，開發商會馬上聯繫供應商，就算過了保修期，透過開發商聯繫供應商也會更加方便快捷。
該開發商認爲，如果採用高端品牌，其實需要維修的機率是比較低的，從長期來看還能幫業主省回維修費。當然，也不排除在保修期之後，這些品牌家電或者廚具發生故障，需要業主掏錢維修的情況，“這就跟你買奔馳、寶馬、法拉利一樣，它們也不能保證你就一輩子不用修，靚車修起來，費用的確是比較昂貴的，高檔傢俬電器亦如此。”
在全球一體化的情況下，一個產品是由相當多的公司參與制造的，看待精裝房，也應將它看成一個產品，至於這個產品是否信得過，最終要看的還是發展商。
家裝建材業知情人士爆料：“專供”樓盤的產品質量有參差
記者瞭解到，小業主除了對精裝修房的保修有各種疑問外，還會質疑一些知名品牌提供給開發商的產品品質是不是和零售的一樣好。對此，記者專門諮詢了對建材行業頗有了解的專家樑先生。
樑先生告訴記者，供應衛浴具、地板、門窗等材料給開發商做裝修房的，一般都屬於“專供”產品。在樓盤精裝修房所看到的衛浴產品，未必能在街頭的零售店或者建材超市裏看到。儘管標籤上貼的還是知名商標，但爲了贏取大額訂單，降低成本，這些專供產品的確很可能比市場上的同等級產品要減少一些工序和材料。但由於不知道供應商具體跟開發商簽訂的採購合同是怎樣的，也不知道開發商採購的要求，因此不能肯定地說“專供產品”的質量一定不好。
所謂“貼牌”產品也很正常，連蘋果手機都是富士康代工的，那麼一個陶瓷廠家生產幾個品牌的馬桶也可以理解。反正如果這個馬桶出問題，歸根到底還是得去找貼牌的這家企業，就如蘋果手機出問題，你肯定還是要找蘋果，而不會去找富士康一樣。
這樣的物管纔夠貼心：保修期快到了 公告提醒業主
住在荔灣萬科金色荔苑的胡小姐告訴記者，在收樓時，萬科會給業主一份住宅質量保證書和一份住宅使用說明書，裏面會列明各種部件，包括地板、門、窗、把手等保修期限，一般爲一年。而家電、廚具則會另外給業主提供供應商給予的保修卡和說明書。而在保修期到期前半年，物業公司則會在大堂處張貼告示提醒業主，也會發短信通知，讓有需要的業主儘快聯繫他們找商家維修。就算過了保質期，業主還是可以透過物業找廠家進行維修，不過，就會要收取一定的材料費和手工費。住在保利心語花園的王先生也告訴記者，他們的物業公司也會提前告知各類物件的保修期將到，建議業主有問題可聯繫物業公司找商家，感覺非常貼心。
記者瞭解到，雖然電器、廚具一般都會有保修卡，但地板、門窗等就未必有保修卡和說明書，這些物件的保修期限、什麼情況下可免費更換等方面最好及早向開發商諮詢清楚，多數開發商也會在交樓時說明。(出自家居在線)
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