花了三百餘元購買的電磁爐，用了3天卻出現冒煙的異常現象，找到商家，服務員每次都說老闆不在家。等待多日無果後，博興縣的趙女士將該商家投訴至縣消協。經過調解，商場老闆最終“露面”並退貨。
8月3日，趙女士在博興縣某商場花349元購買了一臺某名牌電磁爐。服務員稱該電磁爐是今年新款，電機穩定性強，沒有噪音，並且功能齊全。但在第二天，趙女士便發現該電磁爐存在噪聲大的毛病，因感覺不是大毛病，便繼續使用下去。
6日晚，趙女士在煮玉米時發現，電磁爐底部冒出陣陣黑煙，於是手忙腳亂地切斷了電源。隨後，趙女士在丈夫的幫助下，撥通了商家的電話反映了該情況。第二天，趙女士帶着發票和電磁爐來到該商場。在瞭解了事情原委後，該商場服務員稱可以好好解決但是老闆不在家，需要趙女士回家等待。其後，趙女士又多次找到該商場，服務人員均稱老闆不在。
博興縣消協受理該投訴後，立即與商家聯繫，經過反覆耐心的調解，商場老闆終於出面並同意退貨。
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