消費者交涉反遭辱罵,定製傢俱做長了

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定製傢俱做長了,商家居然不修改,還出言不遜。昨日,準備結婚新房的小崔鬱悶地說,傢俱糾紛拖了整個裝修的後腿。

家住漢口的小崔的婚期在今年9月。今年3月,新房開始裝修後,小崔與“狄飛傢俱”簽訂協議,定製了主臥大衣櫃、階梯抽屜等傢俱。不料,階梯抽屜安裝後,她發現抽屜長了一截,影響了過道通行。小崔找到商家交涉,要求按其要求整改,遭到商家拒絕。

隨後,小崔透過QQ與商家進行了多次交涉,“到最後,她居然在網上辱罵我!”小崔氣憤地說。昨天,記者在小崔提供的聊天記錄裏發現,該商家於4月7日在網上對小崔進行了謾罵:“你們全家都有點問題!”“你他媽是個勺!”“清明節叫我去你家裏上墳!”……

前日下午,記者來到設在中南國際城的“狄飛傢俱”,發現辦公室房門緊鎖。記者致電該公司相關負責人柳小姐,她在電話裏拒絕記者採訪,“有事情找工商所去。”隨後,記者來到中南工商所。最後,小崔在工商所工作人員的協調下,拿到了5000多元退款。

“這都是我支付的預付款,並不包括那個階梯抽屜的錢。”小崔說,從來沒遇到這樣的商家,“我還將透過法律手段討回損失。”