裝飾公司常規活動重視孩子,行業觀察

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裝修公司趁着週末或節慶日做活動已經不是什麼新鮮事兒了。優秀設計師的出動,爲家裝設計做疑惑解答;給出實在的價格優惠,讓業主們享受真金白銀的實惠;針對每個小區的單個小區戶型解析,有針對性地進行專業服務;將更有科技性的手段運用到家裝過程中去,讓業主們體驗方便快捷的家裝服務。這些活動的方式業主們確實很喜歡,也很願意爲裝修公司的這些服務買單。

近日,記者透過對多場家裝公司活動的細緻觀察發現:裝修公司常規活動有一個越來越注重到的細節,即開始關注家庭中孩子,透過在活動中對孩子的細微關懷來提升自己的服務在業主心目中的好感度。

家裝公司的常規活動基本都是在週末或節慶日,在業主們基本都是一家都休息的情況下,業主來參加家裝公司的活動的話,都會帶上家裏的孩子。到活動現場後,業主在和設計師進行溝通、諮詢,一旁的孩子大多都會吵鬧,讓來參加活動的業主沒有辦法全心投入到與設計師的溝通中去。有可能一場活動下來,來參加活動的初衷都沒有辦法達成。業主有可能因爲沒有了解全而對這家裝修公司建立好感,裝修公司也可能因爲沒有時間展示自己而錯過一個優質客戶。

峯上大宅在活動中爲孩子們準備的遊樂區

裝修公司也越來越多地關注到這個現象,所以在活動策劃的初期,公司願意規劃專門的人和資金來照顧孩子,讓業主們有時間和經歷去了解自己想了解、諮詢的東西。峯上大宅裝飾就在活動中特地爲業主的寶寶們設計了一個兒童區,不僅有玩具讓寶寶們結羣在裏面嬉戲,有點心和飲料讓寶寶們食用,而且還有專人照顧他們。業主們現場安心地與設計師溝通、交流,寶寶們自己與同齡的小朋友也玩得開心。

甚至還有裝飾公司在百貨公司內開辦關於兒童的活動專場。在現場也安排自己的設計人員進行諮詢服務,但是這樣的活動弱化了裝飾公司的商業行爲,提升了公益性,更加能打動業主們。錦華裝飾8月16、17日兩天在萬達廣場的中廳舉辦的“錦華 希望杯”兒童繪畫大賽就是這樣一場公益性遠大於商業性質的活動。業主們在現場和寶寶們一起動手繪畫,感受童真童趣,孩子們則個個都像小畫家,玩得不亦樂乎。記者在現場採訪業主,很多業主表示對於這樣的活動十分喜愛。孩子畫好畫後,正好可以去向設計師諮詢裝修事宜。

小小畫家們在“錦華 希望杯”兒童繪畫大賽現場

裝修公司期望透過不一樣的服務方式、感受來打動、服務好自己的目標羣體。孩子是每個家庭的關懷核心,裝飾公司看到了這一點,也在透過自己對孩子們的照顧方式來展示自己的人文關懷。記者透過對行業內裝飾公司常規活動的觀察發現:重視對孩子的照顧,在活動中爲孩子們準備專門的遊樂區,爲他們準備飲料點心,在裝飾公司的活動中也正越來越常規化。