現場發現——
銷售經驗豐富 合同迅速簽訂
陳女士走進一家傢俱店，一位年輕的銷售人員迎了上來，熱情地詢問她的需求。然而，當陳女士進一步詢問傢俱的尺寸後，這位銷售人員開始變得支支吾吾，“您稍等，我查一下”、“我也不太清楚，我幫您問一下吧”……這位銷售人員反覆翻看着產品目錄手冊。
自己的問題未能得到確定的答覆，陳女士漸漸有些不耐煩，打算換家店。見此情形，這位銷售人員立即請來了一位看似經驗豐富的同事。在她的指點下，陳女士很快找到了合適的款型和適合的安裝、佈局方式，並接納了她的色彩搭配推薦，最終簽訂了銷售合同。
“老將”工作效率高出一倍
王先生在某品牌傢俱店內訂購了臥室、書房和餐廳的全套傢俱，傢俱準時送到，共計11件，其中衣櫃、雙人牀、餐桌和一組書櫃是需要現場組裝的。
廠家指派了兩名安裝工人，一位年紀稍大，40歲左右，另一位則是二十出頭的小夥子。二人將傢俱的所有零部件搬進屋後，年輕的工人便着手組裝書櫃，而年紀稍長的工人則開始組裝臥室的衣櫃和雙人牀。
然而，當老工人將衣櫃、雙人牀以及餐桌全部組裝完畢後，年輕工人的書櫃纔剛見雛形，四隻抽屜雖已組裝完畢，但裝上後卻怎麼也對不齊。觀察後，老工人將抽屜全部卸下，重新調整了滑軌，終將抽屜對齊，回頭邊向年輕工人講解，邊將書櫃的櫃門裝好。
用工現狀——
家居業“招工難”現象制約企業發展
去年，強力傢俱曾對外宣佈2010年再建12家獨立店，可是今年一整年卻只開出了1家。對此，強力傢俱董事長張福才表示，“銷售人員不夠用”是最主要的原因。
“在傢俱賣場裏，我的店面大多在不顯眼的位置，再加上今年的市場環境不太好，所以我得保證這些店裏有三分之二是老店員，不然銷量就很難保證。可是，這些老店員的數量有限，賣場裏的店面就佔用了大部分，我就沒有更多的資源用來繼續開獨立店了。”張福才說。
飛美傢俱雖然剛剛成立兩年，但也同樣遇到了招工難的問題。“招工難不僅體現在銷售人員短缺上，生產、安裝等環節同樣存在人員緊缺現象。”據飛美傢俱總經理周凱軍介紹，今年，這種員工短缺現象普遍存在於各傢俱製造企業中。
不僅僅是傢俱行業，家裝公司也感受到了來自用工的壓力。“現在，我們的裝修工人主要以三、四十歲的中青年人爲主，二十歲出頭的年輕工人佔比很小。因爲他們中絕大多數不願意從事裝修這項職業。”今朝裝飾副總經理汪曉兵表示，當80後甚至90後一代逐漸成爲社會的主力軍時，裝修行業將與南方沿海城市的製造企業一樣，面臨“用工荒”這一難題。
記者調查·應聘者——
裝修工作太辛苦 更願坐辦公室
“一些年輕人寧可去應聘每月僅1000多元工資的辦公室工作，也不願意來當裝修工人。”汪曉兵說。
小胡便是其中一員。剛來北京時，二十出頭的他經老鄉介紹，在一家裝修公司當過小工，跟一位瓦工師傅學徒。然而沒幹多久，他就辭職了，目前在一家小公司當職員。
小胡告訴記者，當初自己在裝修公司當小工的時候，每天的工資是80元，日後出徒當上瓦工後，每天將至少180元。而現在這份工作的工資反倒不如干裝修時候多。
“當初不想再幹裝修，是覺得這工作實在太累了。”談到曾從事的裝修工作，小胡說，他每天早晨八點多就要到業主家，晚上五點工作才結束，和水泥、泡磚、搬磚都是他的工作，強度大不說，中午吃飯也多是湊合。
裝修工作環境差也是令他改行的原因之一。“夏天沒空調，每天一身臭汗;冬天沒暖氣，手都凍裂了。衣服上永遠都是厚厚一層土，連找對象都難，哪個姑娘喜歡‘泥猴兒’呀!”
傢俱銷售掙錢多 求職者仍另謀高就
很多年輕人對傢俱、建材行業存有偏見，認爲從事這些職業不光鮮。
一位經營傢俱生意的周老闆，家裏有個親戚打算進城闖蕩。“我原本建議她來店裏做銷售員，可她卻去了一家培訓機構。”
周老闆說，這家公司一個培訓項目就要幾十萬，對於一個剛剛步入社會的學生來說，一兩個月甚至半年也不可能有業績的。沒有業績就沒有提成，可週老闆的這位親戚，寧可只拿每月一千多元的底薪，也不願意來傢俱店，因爲覺得大學畢業賣傢俱丟人。
“其實，我們店裏銷售員的底薪都比她高。更何況，即便是新人，一、兩個月內也肯定能開張。”周老闆還指出，就發展前景來說，在他的企業裏，業績好、有管理能力的店員將被晉升爲店長，幹得出色的，企業還會提供資金讓她做產品的經銷商，爲員工提供施展才華的平臺。