消費者更重視售後,雙節促銷衝刺

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雙節逐漸臨近,相對沉寂的家居市場又獲商機。不論是商家還是消費者,對此次收官促銷都表現出十足的積極態度。

 商家:節前衝刺是必然

臨近雙節,家居行業的促銷活動紛紛拉開帷幕。家居賣場各式促銷方式已提前渲染了節日的氣氛。折上折、累計滿300元即可參加電腦搖獎一次,更有金條和品牌家電作爲大獎等待消費者的幸運之手。大小綜合賣場與節日有關的裝飾品,也紛紛加入促銷行列。

據中東瑞家·新生活店相關負責人李國媛介紹,此次促銷活動的力度與五一、十一相差無幾。因物價等原因,家居市場在這一年起起伏伏,商家自然不會放過年底的最後一次商機,都鉚足了勁兒爭奪年關前的一杯羹。

 消費者:不看噱頭買實惠

現如今,消費者對家居賣場降價、返現、抽獎、買送等優惠活動早已熟視無睹。市民劉先生認爲,很多商家先提價再打折,實際上消費者並沒得到真正的優惠。那些提前瞭解過市場的消費者也並不因此而買賬,只認可實實在在的物美價廉。

採訪中記者發現,不少消費者已經提前瞄準雙節市場,爲來年提早入住新房做準備。

消費者更重視“售後”

李國媛坦言,促銷雖不是銷售的常態,卻是最能吸引眼球和引爆銷量的方式。不論是商場還是商戶,各類促銷活動都會貫穿全年,如果在年底激烈的競爭中放緩促銷,就等於把機會拱手讓人。

受訪中多數商家表示,促銷活動是市場競爭使然,只有這樣才能在消費者中保持一定的關注度,尤其是應對我市冬季市場,適度放量營銷是必須的。

家裝對老百姓來講,是比較大的家庭支出,添置家居產品則是長遠生活消耗的投資。因此,消費者選擇商品還是會從質量、性價比、售後服務等多方面進行綜合考慮,不會一味地追求低價。面對漫天的促銷活動,消費者越來越理性。

儘管價格對消費者十分有說服力,但家裝類消費品需要長期售後服務,如運輸、安裝和後期保養等,因此消費者還需要商家更加理性地對待樹立品牌的“售後”。

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