誰讓促銷變爲噱頭,傢俱大打促銷牌消費者不領情

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五一3天小長假,家居賣場“熱火朝天”,各大家居廠商卯足了勁上演促銷大戲,各種“放價”活動一浪高過一浪。“團購”、“秒殺”、“限購”等廣告標語擺在各大店面最“搶眼位置。走訪過程中,記者發現大部分消費者“只逛不買”,部分消費者對商家促銷活動甚至提出了質疑。同時,記者獲悉,今年五一商家促銷效果遠不如往年同期,營業總收入甚至有所下降。那麼,今年促銷爲何如此“不給力”?

商家大打促銷牌消費者不領情

五一期間走進家居賣場,“提前放價”、“全城最低折扣”、“秒殺”等廣告標語充斥着消費者的“眼球”。當記者以消費者身份進入商家專賣店時,營業員笑臉相迎,但記者發現大部分消費者則是“只看不出手”。爲何會出現這種情形呢?調查發現,部分消費者對商家促銷方式並不領情。

正如木森林五一期間推出的“三重驚喜!超值搶購!”活動,滿3萬送價值2000元精品墊,滿5萬送價值4000元超豪華牀墊,滿10萬送價值6000元超豪華雙門冰箱。針對木森林推出的“勁爆低價優惠”,部分消費者則持質疑態度。一位在藍景麗家購買傢俱的消費者告訴記者,“滿3萬送2000元牀墊,先不說商家送的牀墊值不值2000,先想想這其中利潤有多大?如果真是全民巨惠,那直接返2000元現金給消費者多實惠?這年頭忽悠的比實惠的多。”

一家名爲“羅馬瓷磚”的專賣店,更是打出了“一元瓷磚”的活動,乍看確實很便宜。但記者以消費者身份諮詢時,賣場導購員告知記者,“你必須購買我們家的客廳、浴室瓷磚纔有資格購買我們的1元瓷磚。”原來商家打出“1元瓷磚”的同時也開出了一系列的條件。此外,記者發現長實·帕特麗夏打出“折後滿18800元即送港澳4天3夜遊貴賓卷”(限前50名客戶),吸引了不少顧客“駐足”,當顧客諮詢問價格時,便訕訕離去鹿鼎記,只聽口中唸叨着“一張餐桌都5萬多塊錢”,比同類商家的產品貴多了。

對此,據業內人士透露,驚喜放送、1元活動、秒殺、團購等促銷方式只不過是吸引消費者眼球的一種策略。如果不加限制條件,實惠確實比平時大。但往往商家總會打着促銷的幌子,附加一些限時、限購等等外加條件,忽悠遠遠比實惠大得多。現在消費者的選擇越來越理性,商家這些促銷方式已經沒法欺騙消費者的“火眼金睛”了。

 家居旺季促銷銷量不給力

在採訪過程中,記者發現今年五一銷售比往年要“冷”很多。儘管商家使出渾身解數大打促銷牌,但顯示銷售額與預期目標存在一定差距,且較之往年有所下降。

聯邦傢俱北京公司總經理王建國指出,企業費心費力費腦想出的促銷方式,消費者卻不買單。據王介紹,五一期間聯邦實木傢俱銷售比去年同期下降10%以上,而且10萬元以上整屋配套的消費減少,單個空間傢俱購買相對增加,但是總量沒有上升,總收入甚至比去年還要低。

歐人地板執行總裁閆廣財也發出類似聲音,今年消費者對地板行業打折促銷,讓利銷售,總裁籤售,新店開業酬賓等已經疲軟,給銷售增加了不少難度,五一期間的銷售增長幅度不超過7%。

超舒適王蘭玉也指出,五一促銷達到的效果不比往年,整體銷售狀況比往年還要差。

對此,東方家園家居廣場副總經理殷玉新指出,商家打出的促銷總是給消費者一種模糊的概念,消費者需要透過各種數學方程式的運算或許才能得出最終價格。而這價格到底是真優惠還是假優惠還有待考證。在此情形下,促銷已經喪失了原有的功能,甚至讓消費者對於促銷產生了逆反心理。

一統國際家居副總裁陳濤也發表了自己的觀點,陳表示,有些家居品牌過於浮躁,缺乏內功的修煉,而過度的依賴於一些新鮮的促銷方式。由於前期缺乏相應的資金儲備校友錄,拿不出足夠的利潤反饋廣大消費者。只能玩“空手道”的伎倆,不能給消費者提供真正的實惠,長久下去,消費者將對其喪失信心。

賣場強勢迫使商家促銷變“噱頭”?

一提起促銷,所有人都會與“降價”、“讓利”聯繫到一起。正如上文所言,消費者之所以不買賬、不領情,很大程度上在於現如今的促銷已成爲一種“噱頭”,打着“讓利”的幌子吸引消費者“上鉤”。在今年市場如此低迷的情況下,某些商家爲何不選擇給消費者真真正正的實惠,而選擇繞來繞去的方式“忽悠”消費者?

對此,依諾維紳總裁楊建偉一針見血指出,商家之所以在促銷方式上做文章與賣場競爭有很大關聯。“賣場之間競爭進入白熾化狀態,爲了拉攏更多消費者,賣場便捆綁商家、經銷商一起打折。原材料上漲已讓經銷商倍感壓力,賣場捆綁經銷商打折讓其不堪重負。如今,租金費用佔到20%--30%,經銷商怎麼可能達到5折、6折?無奈之下,不得不擡高價格。”在他看來,賣場間競爭無疑增加了商家虛假折扣的機率。

楊建偉此番言論得到了部分業內人士的支援。標緻傢俱董事長孫守江接受記者採訪時指出,賣場的強勢成爲消費者不領情的主要原因。隨着原材料成本的上揚以及日漸激烈的市場競爭,商家利潤攤薄已成爲不爭的事實。一些高端、主流家居賣場爲了吸引消費者總會捆綁商家參與打折促銷活動。在此情形下,產生了各種各樣的促銷方式,國美、蘇寧等家電行業形形色色的促銷方式在家居行業都有體現。

同時,據業內人士透露,商家與家居建材賣場租賃合同成爲商家促銷不給力的罪魁禍首。據悉,“保證全城最低價”、“無條件賠付、無理由退換貨”已成爲傢俱建材合同中的必備選項,其中“全城最低價”已成爲扼殺“真促銷”的儈子手。例如,消費者4月份買了一套1萬元的傢俱,五一期間賣場捆綁商家搞促銷,以9折力度促銷,當消費者發現購買價格高於促銷價格時,有權利向商家提出賠償或退貨。在此情形下,商家只能提升價格,保證促銷價格不低於最初價格。

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