據權威人士透露的保守數字顯示，本市傢俱市場整體銷售額比去年同期下滑了至少三成。其中既有樓市宏觀調控對下游產業的衝擊影響，也有很多消費者在傢俱支出上大幅壓縮預算的因素。剛剛告別了傳統的春季促銷旺季，本市衆多傢俱賣場的銷售業績令業內人士的心情無法輕鬆。透過採訪發現，其實消費者和經營者都不輕鬆。
傢俱消費者爲性價比不惜探險
準備明年完婚的市民張先生形容自己買傢俱的經歷堪比“探險”。買婚房、裝修加上買家電已經讓張先生和父母掏出了大部分的積蓄，考慮到明年婚宴價格及其他必要支出會有所增長，張先生在“省錢”的強大動力下決定直接到工廠裏買便宜傢俱。由於本市是北方重要的實木傢俱產地之一，他在網上搜尋到了許多傢俱廠址。但是網上的地址不僅與現實有出入，而且在遠郊縣的村鎮裏找到這些工廠車間更非易事。張先生連續數週的週末開車在“叫不出名字的”村級道路沿線尋找實木傢俱加工廠，往往爲找到一家加工廠轉悠大半天。他最後終於在一家工廠的車間看到了滿意的全套實木傢俱樣品，價格僅爲市場的三成多，節省了萬餘元的支出。由於目睹了加工師傅的手藝，參考了其他廠家的報價，加上這套實木傢俱由於別人退貨而得到最低優惠，他苦笑着對記者說，這總算對得起他的汗水和油費了。
比起張先生在本市遠郊縣奔波，市民謝女士一家則到了更遠的河北香河傢俱基地，而且經歷更是“熬人”。去年9月14日，他們看中了當地一廠家的樣品牀，約定9月20日送貨，但是等到9月21日凌晨已過，廠家送貨車纔到。對方解釋是因爲送貨車要等湊齊全車貨，且只能晚十點後進入天津市區，連送多家貨無法定點到達。困得幾乎睜不開眼的謝女士一家人在夜間收貨後沒有看出商品有問題，直到白天才在日光下看出傢俱顏色和當時樣品不符。隨後長達一個月時間，她透過長途電話幾經催問，廠家才同意換貨，但遲遲不發貨。在本報“消費直通車”欄目記者介入協調後，廠家終於在10月28日凌晨三點半將新貨運到。記者調查瞭解到，與謝女士有相同遭遇的市民不在少數，有的甚至爲等候異地調換傢俱等了近半年的時間。
誘人促銷活動難以再誘人
在消費者爲買到更高性價比傢俱而奔波輾轉的同時，本市很多傢俱賣場推出了更誘人的促銷活動。其中，廠家的價格折扣力度更大，商家的返現抽獎活動更頻繁，但是，一些廠家爲保利潤，提價後再打折的“虛折”手法廣爲消費者詬病。傢俱業內資深人士也表示，傢俱行業的誠信建設任重道遠。許多媒體日前曝光了紅木傢俱“套牢了”投資收藏者的實例，而且紅木傢俱“產供銷”環節的混亂，使整個產業面臨着信任危機。由於不同材質的紅木價格相差十倍、二十倍，甚至上百倍，巨大的利潤空間導致一些廠商以次充好，以假亂真，從中牟取暴利。
爲了吸引消費者，一些商家還推出了個性化定製服務，但事與願違，定製傢俱在本市還沒有得到市場的普遍認同。據出席本市香港傢俱節的香港傢俬協會有關負責人介紹，在香港地區定製傢俱很流行。據本市傢俱業內人士透露，包括本市在內的內地傢俱市場，定製傢俱還缺乏統一的國家或行業標準，一些廠家會以“定製傢俱不是成品傢俱，不退不換”爲由讓不少消費者左右爲難。如果異地購買定製傢俱，出現問題後的退換貨問題更是難以解決。