傢俱行業是否適合做電商，一直是頗具爭議性的話題。一方面，傢俱產品因爲體積大、重量重，對售後服務和體驗的要求較高等問題限制了傢俱電商的發展;另一方面，純傢俱電商飛速發展，不但在互聯網上攻城略地，還開始嘗試開設線下體驗店。在今年的“雙十一”天貓銷售前十位中，傢俱品牌穩佔兩席。
傢俱電商對線下市場份額影響很大，因此，東莞傢俱企業不得不開始尋破局之道。不少傢俱業人士認爲，未來傢俱業線上線下相互融合將是大趨勢，並將逐步走向“大網絡，小實體”的格局。
傢俱企業是否有必要“觸電”
電子商務在國內發展了十餘年，已深深融入普通市民的生活中。然而，東莞傢俱行業的“觸電”之路卻走得並不平坦。
傢俱產品因爲體積大、重量重，對售後服務和體驗的要求較高等問題限制了傢俱電商的發展。尤其是東莞許多傢俱品牌走的是高端路線，而消費者在購買高端傢俱時往往有較高的體驗需求。
一時間，傢俱企業是否有必要做電商成爲許多企業熱烈探討的問題。事實上，東莞傢俱企業“觸電”，也確實沒有特別成功的案例。例如，較早試水傢俱電商的傳統傢俱企業中，不乏城市之窗、諾華傢俱等行業的佼佼者，但這些嘗試並沒有爲這些企業掘取真金。這些嘗試的不順利，也給許多有意“觸電”的企業澆了冷水。
不過，近年來隨着林氏木業、美樂樂等傢俱電商的高速發展讓傳統傢俱企業不得不開始注意，由於市場需求相對固定，如果線上同行賣得越多，線下商家就賣得越少。剛剛過去的“雙十一”，林氏木業、全友傢俱電商在天貓的銷量分別進入排行榜的第四位和第十位。這一數字更是證明了傢俱電商領域的市場機遇。
東莞市睡眠曲家居有限公司負責人劉鐵軍表示，傢俱線上銷售是確鑿無疑的未來趨勢，尤其是隨着電子商務的發展，物流配送以及第三方傢俱安裝服務等都在逐步完善，很大程度上彌補了傢俱電商發展中的短板。例如，過去牀墊等大件傢俱運送都是走物流渠道，產品送到收貨城市的物流點後，還需要消費者自己租車去運回家，但現在許多物流公司都像快遞一樣能夠送大件傢俱上門。海爾日日順等第三方公司甚至將產品配送和安裝調試工作都一肩挑，給傢俱電商企業和消費者都帶來很大的便利，甚至大幅降低了傢俱電商執行成本。
傢俱行業並非暴利行業
據中國傢俱協會的統計數據顯示，今年上半年，中國的整體建材銷量比去年同期下降，部分二三線傢俱品牌的傢俱出口明顯下滑。傢俱行業作爲房地產的下游行業，房地產的冷熱往往要在數年後才能傳遞到傢俱業。隨着房地產行業的增長放緩和價格下行，傢俱行業也會感同身受。
然而，就在傳統傢俱企業大呼要過緊日子的同時，互聯網的跨界創業者和投資人卻高調進入傢俱行業，聲稱將用互聯網精神顛覆傳統傢俱業。自稱爲“互聯網木匠”的麗維家舉行發佈會，公佈該品牌獲得小米的A輪投資。麗維家在京東的官方旗艦店放出了小米董事長雷軍的觀點：“麗維家，櫥櫃行業的小米，低價高配!任何暴利和靠渠道的產業都有顛覆的可能。”
那麼，傢俱行業是否真的是暴利行業?劉鐵軍表示，傢俱電商的優勢確實比較明顯，尤其是網絡的覆蓋面廣，銷售和購買都頗爲便捷。與動輒幾萬平方米的傢俱賣場相比，傢俱電商可謂是輕裝上陣。
不過，劉鐵軍並不認同當前傢俱行業是暴利行業的說法。因爲傢俱行業存在較高的售後服務成本，在越來越透明的互聯網面前，要想維持暴利是不可能的。
不少業內人士也分析說，事實上，隨着電子商務的激烈競爭，網上銷售產品的成本也在提高。由於傢俱電商往往存在較高的引流成本，這些成本在某種程度上拉近了電商和傳統渠道的成本。另外，一些傢俱在實體店售價較高也是有原因的。一方面是進駐大賣場的傢俱品牌存在鋪位租金、人工成本、裝修成本等多種成本。另外，一些品牌的銷量較小，那就需要將價格提高才能避免虧損。
■案例
厚街鎮全力推動 傢俱企業“觸電”
據統計，厚街從事電子商務的傢俱企業已超過60家。順應傢俱電商的發展趨勢，厚街鎮今年根據“政府搭建平臺、平臺服務企業、企業積極參與”的方針，整合優勢資源，積極引導傢俱企業藉助電子商務謀劃新發展。
首先，厚街透過引導傢俱企業建門戶網站。聯合東莞國際名傢俱設計研發院先後多次深入鎮內傢俱企業進行動員和指導，幫助其撰寫企業簡介、初步設計及完善網站建設的相關材料，助推一批優質傢俱企業加快建立具備商品展示、電子交易、互動交流等功能的門戶網站，進一步提升企業知名度與市場競爭力。另外，厚街鎮引導企業與電商對接，鼓勵企業依託第三方電商平臺拓展市場。
同時，厚街還有意推動傢俱產業電商平臺的打造。具體做法是，透過加大扶持力度推進傢俱產業電子商務平臺建設，進一步提升平臺的服務功能，打造一個具有厚街特色的傢俱產業電商平臺。厚街有意藉助雲計算等高新技術，高規格打造中國傢俱行業最具影響力的電子商務平臺，實現“網上商城+虛擬展會+設計師與DIY+生產企業+客戶”多方聯動功能。
按照設計思路，該平臺將利用雲計算技術搭建傢俱企業物聯網，並建立傢俱單品單碼的唯一標識，實現傢俱產品從原材料、生產加工、倉儲、運輸、配送、銷售的整個傢俱供應鏈的管理可視化和資訊的透明化。該平臺還將建立英語等多種外語版本，幫助傢俱企業實現內外貿一體化發展。
厚街鎮有關負責人表示，降低70%的採購費用和5%—15%的產品成本，使消費者用遠低於傳統渠道的價格買到物美價廉的高端品牌傢俱產品將成爲可能。
東莞傢俱電商未來如何走
■觀察
線上線下的結合，或許將是未來東莞傢俱電商的發展趨勢。
家居電商資深觀察者唐人認爲，傢俱企業做電商，應該將電商作爲增強企業核心競爭力的重要手段，並逐步實現企業傳統業務的電商化，打造線上線下一體化的經銷體系。唐人提醒說，許多企業將電商跟傳統業務區分開來，是不對的。對於消費者而言，根本無所謂線上線下，只有能夠滿足消費者需求的經營模式才能取得成功。
值得留意的是，在此前舉行的國際名傢俱(東莞)展覽會上，已經出現了傢俱電商的身影。這些在近年來電商飛速發展中成長起來的線上傢俱商，已經開始借傳統傢俱展會，加速完成其線下加盟體系的戰略佈局，更是進一步地蠶食了傳統傢俱企業的市場份額。
缺少實體基因的純傢俱電商在實現了初期積累之後，很快開始佈局實體店體系，完善O2O商業佈局，在線下與傳統傢俱企業短兵相接。而這樣的態勢，不能不讓傳統傢俱企業感到憂慮。事實上，越來越多的傳統傢俱企業正在加快進入電商的步伐。
不管是早已開始佈局電子商務的城市之窗傢俱、諾華傢俱，還是建立時間較晚的東莞地中海傢俱，都增加了進軍電子商務領域的力度。從開設天貓店、京東店等官方網店，再到引入互聯網基因，改造企業運作流程，東莞傢俱企業已經表現出擁抱電商的決心。
另外一批東莞傢俱領域的創業者們，甚至從一開始便選定電商作爲傢俱創業的主要渠道。不過，新建立的傢俱電商也意識到了傢俱電商在產品體驗方面的不足，因此也日漸重視線下體驗店的建立。劉鐵軍更是認爲，“大網絡，小實體”的格局是未來傢俱電商的發展方向。
東莞名傢俱俱樂部副祕書長餘旭輝認爲，傢俱電商線上線下結合的趨勢正越來越明顯。傢俱電商正將自身的互聯網優勢資源與傳統傢俱企業的生產、渠道、設計等優勢資源進行整合。而優秀的傳統傢俱企業也會對電子商務的優勢資源進行整合。這種線上線下優勢互補形成的強大競爭力，將成爲推動傢俱行業下一輪洗牌的重要因素。
來源：南方日報