成都市消協經過公開徵集，在上週接到了成都消費者關於達芬奇傢俱的首例投訴。達芬奇家居成都公司對市消協的約見從最初的消極避見轉變到積極配合接受調查和調解。昨日，專責處理關於達芬奇家居消費投訴的成都市消協副祕書長韓重洋告訴記者，25日、26日兩天，達芬奇成都公司先後向公司提交了一系列證明材料，市消協在調查覈實後，將盡快正式組織雙方調解，以對首例投訴作出最終的調解決定。
成都首例投訴達芬奇傢俱的消費者周某帶上了買傢俱的合同以及送貨單來到市消協，表示要幫親戚投訴。據悉，2009年底，周某的親戚在達芬奇成都店買了沙發、桌子、靠墊等10多件傢俱，花費40多萬元。今年4月份，達芬奇才將這批貨物送到她親戚家，沙發沒坐多久，就出現凹陷等質量問題。周某的親戚要求達芬奇提供原產地證明的報關證明，但對方沒有做到。現在，周某的要求是“不管對方是否提供這些證明資料，我都要求退貨，至於是否索賠視情況而定”。
按照市消協的調查要求，達芬奇成都公司的銷售經理等3人到成都市消協配合調查瞭解情況。韓重洋介紹，達芬奇公司願意接受並配合相關部門的調查，承諾將盡快陸續向消協提供相關產品的進口報關單、原產地證明、產品質檢合格證、銷售臺賬等全部相關證明及手續。市消協將待有關手續收集、整理完畢後，再約請成都達芬奇與消費者見面進行協商調解。市消協將站在消費者的立場，維護消費者的合法權益，協同有關部門妥善協調處理，化解矛盾。
另據瞭解，四川省消委會目前還沒有徵集到消費者關於達芬奇家居的直接投訴，省消委會祕書長劉亞兵表示，“不管有沒有消費者正式投訴，‘達芬奇’事件都給了我們一個警示，即需要對社會開展普遍的理性消費教育，需要加大對民族品牌的培育。”同時，他還表示，“很有必要針對市場上的‘假洋牌’開展一次專項整治。” 話題2：再爆“變頻定頻”之爭 消費者不買賬! 精彩展會：上海牆紙布藝展 颳起牆面裝飾新風潮 折扣資訊：8月13日百蘭牀墊盛夏火熱團購 折扣資訊：8月6日紅星美凱龍百陣千居“惠”戰浦江