背景：柏森傢俱是深圳市耀華宜家傢俱有限公司的傢俱品牌，創建於2005年，屬中外合資企業，位於深圳龍崗區大地工業園，是一家以實木家 具爲主，集研發、生產、銷售於一體的大型企業。“達芬奇”事件引起了廣大消費者對實木傢俱的高度關注，爲了讓消費者更好的瞭解實木，瞭解國產實木傢俱的發展情況，記者來到了深圳耀華宜家傢俱有限公司，與符凱總監進行一次專訪。以下是訪談的詳細內容。
採訪嘉賓：柏森傢俱品牌戰略總監符凱
採訪記者：本站記者 陳雪婷
文字整理：本站 陳麗如
高貴雅典娜 風靡傢俱市場
：符總您好，我們知道柏森在第26屆深圳國際傢俱展覽會推出雅典娜的新品，成功獲得了“五金一銀”的好成績，能和我們詳細介紹下柏森傢俱的更多精品嗎?
柏森傢俱品牌戰略總監 符凱
【符凱】：柏森是耀華宜家傢俱有限公司的一個品牌。柏森的產品包括多個系列，最新的系列就是雅典娜，去年是烏金木語、LD純實木、卡布奇諾、黃金柚木等一系列產品。我們企業是以原創爲基調，在設計上，版式上，色調上都跟市場有一定的契合點。像今年第26屆深圳國際傢俱展覽會我們推出的新款雅典娜，其用的材料是落羽梣木，也是一個比較成功的系列，它在顏色上款式上都跟其他的產品有些不同點。在目前市場上可以說是沒有競爭對手。
：我們知道，像雅典娜採用的落羽梣木都是些名貴的木材，而在原材料不斷漲價的大環境下，柏森傢俱的價格是否有受影響?
【符凱】：在這樣的環境下，產品的價格只能是升高，不可能降低。實木傢俱的價格，是根據大自然的環境因素調整的，因爲木材可能會越來越少。也就是說，已經購買的要好好保留，等待升值，還沒購買的，要抓緊時間購買。未來的情況誰也不清楚，只能是做好現在的市場。
品牌推廣貴在堅持 重在系統化
：我們說做好產品重要，把好產品成功推廣更重要，您是怎樣看待品牌推廣?
【符凱】：第一，我覺得品牌推廣是一個系統的東西。25屆深圳傢俱展覽會我們大膽採用了行爲藝術，在整個行業裏可用說是吃了個螃蟹。可喜的是，我們就是透過如此操作，推動了整個品牌的效益，把品牌推到高峯，最終，我們把這樣的模式推廣到每次店面的開業，形成了柏森的固有的形象。我覺得，做推廣宣傳，網絡營銷，平面媒體宣傳等等都是不錯的途徑，而且要長期堅持不懈纔會形成一種體系。
第二，還是要一如既往的做好產品。每個企業都有一些不足的地方，要加強完善它，包括完善服務。比如對經銷商的服務，我們除了幫經銷商做一些營銷以外，還幫他們保住客源，提高一線銷售能力等等，這些才能讓經銷商做得更好。
第三，沒有百分之百的產品，關鍵是有沒有百分之百的服務，關鍵是產品出了問題能不能幫消費者解決。產品難免出現問題，出現問題要第一時間解決，做到這一點，產品的問題消費者能接受。做好了這一方面品牌價值就出來了。
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