整體衣櫃作爲定製行業，是服務型的行業，如今整體衣櫃企業面臨終端客戶服務改革的局面，如果不做好整體衣櫃終端服務，必將造成客戶的流失。如何在有限的市場空間內，實現企業的效益最大化，並與經銷商建立長期戰略同盟關係，服務好經銷商，經銷商服務好終端客戶，不讓客戶流失?
客戶服務模式讓整體衣櫃經銷商與企業實現雙贏
整體衣櫃企業營銷制勝武器：建立一套適合的客戶服務配套體系
衣櫃是一家集研發、設計、生產、銷售於一體的整體衣櫃時尚傢俱定製企業。現在，整體衣櫃的專賣店幾乎已經遍佈全國各地的大中小城市。隨之而來，客戶服務產生出諸多問題，但是因爲整體衣櫃建立了一套合適的客戶服務配套體系，讓很多問題得以解決，從而快速發展，奠定行業地位。
企業與經銷商的關係，是建立客戶服務體系的根本
企業與經銷商的關係，是建立客戶服務體系的根本。作爲招商加盟企業，整體衣櫃主要透過經銷商來銷售產品，並實現市場的擴張。所以，作爲生產方，整體衣櫃不只侷限於眼前的利益，而是建立與公司規模相配套的客戶服務體系，切實爲經銷商解決問題，並做好銷售終端的後勤保障。正視與經銷商的關係，是整體衣櫃快速發展的關鍵，因爲作爲整體衣櫃生產廠家，不是將產品單純的銷售給經銷商，就完成了銷售的目的，而是要將經銷商作爲介質，不斷的透過他們向客戶銷售產品。
整體衣櫃的客戶服務，不是單純的售後服務，而是整個系統的服務工程
客戶服務，是指一種以客戶爲導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶介面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的範圍之內。整體衣櫃作爲整體衣櫃廠家，不是直接面對終端客戶，而是所有服務都間接透過經銷商來完成的。整體衣櫃企業的客戶服務，主要是指對經銷商的服務，在經銷商的服務過程中，不是單純的售後服務，而是整個系統的服務工程。
客戶服務是經銷商與企業實現雙贏的紐帶
客戶服務，將經銷商與整體衣櫃企業緊密的捆綁在一起，是實現雙贏強有力的紐帶。雙贏這一概念，相信許多企業都有探討，但真正能做到的卻甚少。很多整體衣櫃企業，對於經銷商，都有一個“除弱扶強”的經營理念，因爲大家都明白不可能把全部的經銷商都服務好，只能捨棄一些經營得不好的經銷商，全力服務好經營得好的經銷商，同樣勞卡整體衣櫃也有這樣的一個經營理念，這個經營理念在勞卡整體衣櫃企業的發展過程中，起到了一定的指導意義。
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