升級服務在線家裝,家裝企業紛紛觸網

裝修集 人氣:3.1W

不溫不火的樓市波及到了下游的家裝業。今年以來的強勢房地產調控政策,使房屋成交量下跌,家裝市場的客流量和簽單量也雙雙走低,甚至國慶黃金週空前力度的優惠促銷也未能扭轉頹勢。隨着9月29日“國五條”的突如其來,不少家裝行業人士判斷,家裝行業的低迷可能會持續到2011年。

但強勁的剛性需求仍在。越來越大的競爭壓力之下,家裝企業如何應對淡季、開發新市場成爲焦點,而電子商務成了衆多企業不約而同的選擇。11月3日,某網絡商城家裝平臺宣佈正式上線。據瞭解,曲美傢俱、聖象地板、科勒衛浴,科寶·博洛尼等知名廠商早已入駐。隨着傳統的家裝行業進軍電子商務的速度加快,淘寶商城等電子商務平臺也將成爲未來最引人注目的重要發展陣地。

家裝企業紛紛觸網

與傳統的經營方式不同,曲美傢俱、聖象地板、科勒衛浴,科寶·博洛尼等知名廠商,此次透過淘寶商城將產品提供給消費者。

7月10日至8月18日,曲美透過其某網絡商城旗艦店開展萬人團購活動,最終以五五折的價格團出家具超過1萬套,不僅讓曲美在一夜之間紅遍大江南北,也讓整個行業深切感受到了電子商務的力量。9月份,該商城家裝平臺又推出“九月血拼團”,吉象木業隨後也推出地板團購,吸引了超過5萬人參加。

數據顯示,在去年我國網民數已達到2.98億,僅淘寶網去年成交額就超過2000億元,其中家裝產品達60億元以上。隨着家裝建材行業競爭的白熱化,網絡營銷必定成爲衆多家裝建材企業營銷的重中之重。尤其是在明確其分行業垂直B2C平臺戰略之後,在國內網絡零售市場的絕對霸主地位,在淘寶平臺如此龐大的消費力支援下,傳統家裝品牌的銷售和品牌建設無疑將事半功倍。業內人士表示,隨着互聯網的發展,傳統的家裝行業進軍電子商務的趨勢是必然的,網絡營銷將成爲家裝企業一個不可忽視的重要路徑,淘寶家裝館很有可能將會做爲家裝行業開展電子商務的一個里程碑。

服務悄然升級

伴隨網銷崛起的不僅是銷售方式的改變,還包括服務方式。記者在某商城家裝平臺看到,透過對裝修過程的分拆,消費者可以在拆改、泥瓦工、木工、油漆、安裝軟裝和入住等七個過程享受不同的個性化服務,也可以根據自己裝修進程來選擇包括傢俱、家飾、衛浴等九大類三十多個小項在內的物品和服務。

透過網購平臺,消費者足不出戶便可以輕鬆完成傢俱的採購和定製;同時,各大知名家裝企業在網絡商城超性價比的價格和完善的售後服務更爲繁雜的家裝服務提供了堅實的保障。以往涉及到家裏裝修,人們都需要在傢俱市場不斷淘貨,還要自己運相關材料,折騰一個多月才能完成。而透過淘寶商城平臺將選購、物流、裝修進行打包,一站式的服務令這一過程大大簡化,而要橫向比價等等比線下還更方便。

據瞭解,網絡商城家裝平臺透過產業鏈的整合,除了爲品牌商提供銷售渠道和營銷服務,還能透過第三方合作伙伴的整合,提供物流、安裝等相關配套服務,並透過消費者購買習慣的數據,爲生產商提供相關資訊,進而形成有針對性的生產,提高生產和銷售效率。消息稱,網絡商城家裝平臺正在推進線下體驗店建設,線下體驗店可以對消費者進行的產品展示、體驗、訂購等服務,從而使家裝與消費者距離更近更貼心。

在線家裝時代到來

塞翁失馬焉知非福,受房產市場影響一路走弱的家裝業,反而在電子商務領域殺出一條血路,獲得升級換代的機會。

分析認爲,在整體走勢疲弱的背景下,即使透過大幅度地讓利來刺激剛性需求的爆發來獲得一時的市場佔有率,但對企業營收的增加並無太大益處,對品牌的建設更是傷害頗大。更關鍵的是,趁此機會開拓新市場、新服務,以新的角度佔據市場高位,既可保證利潤空間,又可使品牌認知更上一層樓。

而在網絡渠道逐年走強的情況下,網銷成爲企業的最佳選擇,這也是今年家裝品牌紛紛觸網的重要原因。透過平臺,企業可以突破自身物流的限制,將產品賣到全國各地。這意味着,進軍網銷不僅爲品牌企業在原有渠道覆蓋的市場競爭力加分,還開啓了一個在全國市場佔領先機的機會。