受達芬奇事件影響進口傢俱最近銷量慘跌

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儘管“達芬奇事件”尚未塵埃落定,但消費者對洋傢俱行業的質疑已升溫。受達芬奇事件影響,不少進口傢俱品牌最近銷量慘跌,業內皆稱行業遭遇了一場信任危機。

每年兩次新品發佈,經典的球椅、麻將沙發都被盧浮宮裝飾藝術博物館收藏———創始於1896年的羅奇堡,常現身於全球各大標誌性城市的頂級商圈。不過,自“天價”達芬奇傢俱造假被曝光後,包括羅奇堡在內的國際高端傢俱品牌幾乎無一倖免,全都遭遇信任危機。羅奇堡中國區總經理周宇峯透露:“‘達芬奇事件’發生後,來自新客戶的所有訂單都已停止。”

某進口品牌銷售人員Mark也表示:“達芬奇事件曝光後,顧客的質疑聲明顯增強,態度也更爲謹慎,甚至產生‘實木傢俱不可信’的想法。跟以往相比,現在顧客對進口品牌都比較敏感,很重視原產地和傢俱材質,會仔細詢問傢俱產地、是否爲100%實木材料等資訊。”

洋品牌紛紛表清白

爲了重拾消費者的信心,昨天下午,羅奇堡在滬率先發聲明,自認“100%在歐盟生產,主要產地在法國,還包括意大利、葡萄牙等其他歐盟國家”。

在羅奇堡淮海西路旗艦店裏,記者看到所有傢俱單品的明碼標價簽上都標明瞭主要基材、原產地、面料、輔料、漆質等細節,但人氣相比上月同期還是明顯下滑。羅奇堡中國區總經理周宇峯告訴記者,羅奇堡現在面臨着下單顧客暫緩付款的情況,以往一般顧客都是在下單一週內付款,但目前在中國的3家旗艦店和2家營業廳都出現了下單以後顧客暫緩付款的情況。儘管每個產品標籤上都寫清楚了原產地、基本材料、面料等,但依然有不少消費者不放心,詢問是否進口、原產地在哪裏。

記者昨日下午走訪吉盛偉邦家居賣場虹口店後,發現各進口傢俱品牌更是加強自律。不僅在標籤上註明了傢俱的品名型號、材料、原產地等相關資訊,在面對顧客的詢問時,銷售人員也會小心謹慎地介紹原產地和傢俱材料來自哪裏,甚至爲顧客講解原裝進口品牌和原料進口品牌的區別。

記者在現場看到,有些品牌甚至在門口打出了“100%實木製造,假一賠十”的標語,以示誠信。“關於傢俱的原材料、產地等資訊,以及這些賠償條款,我們在合同上都會寫得清清楚楚,顧客大可放心購買。”銷售人員表示。

話題2:再爆“變頻定頻”之爭 消費者不買賬!

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