達芬奇被指造假事件新聞發佈會於2011年7月13日在北京柏悅酒店召開，大批記者雲集，現場一度造成混亂。達芬奇CEO潘莊秀華雖然一再強調達芬奇品質沒問題，但仍然被媒體質疑，還有消費者直指達芬奇，請他們直接回復產品質量，潘莊秀華從創業史講到民族大義，再撇清跟東莞長豐傢俱公司的關係，全程越說越激動，直至情緒失控。發佈會持續近1個小時，在潘太哭泣中唏噓散場。以下是發佈會的片斷回顧。
【潘太堅持品質，老外撐場面】
達芬奇CEO潘莊秀華稱在講話中一直強調達芬奇的品質。相關負責人說，達芬奇傢俱生產的意大利傢俱全是在意大利原裝生產的，但代理的美國品牌不排除在其他國家，比如中國、印度、菲律賓等地生產。而美國品牌廠家有代表常駐中國，以保證產品質量。Antonio Munafo執行總裁表示，達芬奇是最值得信賴的夥伴。達芬奇傢俱中國區總裁認爲，出口轉內銷完全不符合事實。他表示如果傳媒和消費者如果想了解達芬奇的品質歡迎到意大利的工廠參觀。有媒體提出誰出錢，不予回答。
達芬奇傢俱代理的一意大利傢俱品牌負責人表示，傳統觀念認爲的意大利好傢俱就一定要是實木，其實這是錯誤的。意大利好的傢俱不一定是實木，也可能是其他混合材料，意大利代表設計潮流品質。
三問達芬奇 這樣的傢俱名品傷不起
北京墨鏡哥攪局達芬奇說明會
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2
【現場出現混亂!】
一黑衣男子自稱消費者，說買了一千多萬元家居，討要說法。記者全部圍了上去，發佈會中斷。潘莊秀華開始說家史，創業艱辛，聲淚俱下。有記者問：你說遠了，公開到底有問題沒有!?
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3
【聲淚俱下】
CEO潘莊秀華很激動。她說，達芬奇被曝光的時，她在意大利的展會上，說當時看到報道後，很震驚。她自己在問，到底發生了什麼事情。她表示，當天很激動，一直在道歉。“如果把你們的腳伸進我的鞋子，你們也會很激動”。 CEO潘莊秀華越來越激動，梨花帶雨，說無法讓衆人相信，自己靠信念支撐。現場上演苦情戲，大打民族牌：達芬奇總裁潘莊秀華開始講自己的創業史，稱身爲華人，希望讓父母看到女兒在中國開店，讓父母驕傲。達芬奇家居從新加坡，到馬來西亞，到印尼，1998年到中國，上海淮海路開了第一家旗艦店。潘邊說，邊流淚，一度哽咽。
潘太說長豐老闆對不起她，並說自己很太天真了，輕易相信別人。她稱，老外大牌供應商都來找她取經，因爲自己很有藝術細胞，是有經驗的行家。情緒激動，要衆人諒解壓力。
潘太說：我雖然是新加坡的護照，但是我是中國出生的。以前我在想達芬奇進入中國市場，我朋友給我說，中國具有消費能力了嗎?我就說，我是中國人，爲什麼不能消費?我做的是每個華人的孝心。 這個時候博同情是沒有用的。大家需要的真相、真誠和擔當。
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【承認與國內工廠合作】
潘莊秀華終於承認確實與國內工廠合作過，包括東莞長豐。且曾經跟金鳳凰合作做過“弗勒登，”但稱，當時已經告告知消費者“弗勒登”是中國製造。
發佈會現場，從潘莊秀華和其他供應商的發言當中可以確認兩點。第一，達芬奇的產品不都是純實木;第二，達芬奇確實與中國工廠合作過，包括東莞長豐。
她再次重申達芬奇絕不做從國內採購產品運到意大利再進口回國內銷售的事情。並講曾經只爲長豐介紹過代工生意。她還說她不需要演戲換取同情。
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【再打慈善牌】
莊秀華流淚說從不把中國產的傢俱運到意大利再運回來。她稱達芬奇有今天的成就是誠信換來的，是不會演戲的。聽她的意思，好像是說長豐老闆害了她。又扯到楊瀾基金合作了，用慈善打動人心?
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【願意出機票供媒體參觀】
潘太說：做女人壓力大。達芬奇願意給20張機票，給記者和顧客羣體去意大利看我們的品牌。請中國官員給我們指示，讓我的1000個員工繼續前進。她繼續哭着說，請消費者給我們一個機會，原諒我們。潘太哭着離場。一片唏噓。
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【廣州現場情況】
今天下午3點，本站應邀參加達芬奇情況說明會，廣州場在聖豐索菲特酒店4樓，透過視頻形式與北京同步舉行，從北京傳來視頻可看到現場進行中突發混亂，潘莊秀華情緒激動，淚訴達芬奇創辦過程及箇中艱辛，她表示，長豐廠的事情是她錯在太容易相信人!
達芬奇說明會最終因爲潘太情緒過於激動暫時結束，廣州說明會現場的達芬奇顧客對本站記者說，看到說明會如此結束，他們對本次的說明會覺得極爲不滿，根本就沒有聽到他們想要的答案。
本站記者：“那麼您是否會到達芬奇廣州店退貨？”
達芬奇顧客：“暫時不會，我想我將會等待最終結果出來再決定。”
發佈會結束後，記者來到廣州達芬奇店繼續瞭解情況，而就在進入門店，記者便看到有幾個顧客在於店員爭執關於退貨的問題，記者隨即詢問門店工作人員，近期是否很多顧客要求退貨？達芬奇門店工作人員表示確實有，但其實數量並不多，當記者想再繼續詢問時，門店人員表示負責人不在，不方便接受採訪與諮詢。而實際上，門店人員所指的門店負責人就是剛纔在說明會現場的譚小姐，可是在現場，該負責人同樣是拒絕記者的任何提問。
記者在現場仔細看了門店所擺設的商品，發現其中有不少商品是寫產地爲西班牙，而不單單只是意大利了，門店工作人員看到記者還在店面，多次勸記者回去，並表示，等負責人回到會給予電話通知，當記者走出門店，在門店外徘徊時，恰好店面負責人譚小姐回來了。譚小姐最後說可以帶着記者參觀門店，也可以拍照，但還是堅持不接受採訪，她對記者說，也不是上面領導要求我們不能接受採訪，其實，我只是作爲員工，當看到潘太在說明會那樣的狀況，他們也不想再隨便接受採訪了，她認爲很多媒體的報道其實是斷章取義，讓他們無法再相信媒體。
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