傢俱行情
達芬奇首頁截圖，郵箱的確不好找
中廣網北京7月21日消息 據中國之聲《新聞晚高峯》報道，在向消費者首次公開道歉後，昨日，達芬奇家居有限公司在官網上“悄悄”掛出一個郵箱，表示消費者可將投訴郵件發送到該郵箱，公司將有專人安排處理。這個被其稱爲“公共關係”的郵箱，並沒有醒目地張貼在達芬奇家居官網的首頁，而是“隱藏”在資訊快報的欄目裏面，只有點擊進去才能看到。
該郵箱主要用於接受媒體垂詢或採訪預約，同時表示消費者的相關疑問或投訴，也可以郵件形式發至這個郵箱，公司將有專人統一安排處理，但仍未對退換貨制定統一細則。而達芬奇家居的官方微博上，乾脆只是貼出了郵箱，具體用途都沒有說明。
在北京，達芬奇傢俱的銷售人員明確表示，願意爲消費者負責但並不接受無條件退貨。所謂爲消費者負責，是指購買達芬奇傢俱的消費者如果覺得傢俱質量有問題，可以在出具權威機構的傢俱檢測鑑定報告後，到達芬奇傢俱北京店進行賠付或退換貨。但如果無法出具權威檢測報告並不能證明達芬奇傢俱有質量問題，專賣店是不接受無理由無條件退貨的：顧客個人心裏面覺得東西有問題，其實東西是沒有問題的。我們說是意大利進口的就是進口的……這樣看來，你說或不說，怒火不怒，進口就在那裏，不退不換……